Supervisor de Vendas - Honda Automóveis Bento Gonçalves
Responsabilidades
Monitorar e analisar reclamações, sugestões e apontamentos das pesquisas de satisfação, levantando dados e desenvolvendo ações para melhoria contínua nos transportes, guias e trade turístico.
Realizar avaliação de fornecedores de transporte e guias visando certificação do modelo Giordani; acompanhar e dar feedback contínuo.
Visitar semanalmente o trade turístico, promovendo relacionamento e trocando feedback.
Acompanhar novos parceiros de transporte visando qualidade na prestação de serviço e aprovação para contratação.
Capacitar fornecedores continuamente, visando aprimoramento da qualidade na prestação de serviço (conhecimento histórico, cultural, atendimento e etiqueta profissional).
Treinar equipe de vendas em novas experiências e apoiar demais treinamentos de produtos e serviços.
Negociar tarifas com estabelecimentos do trade turístico para garantir maior rentabilidade ou o mínimo definido pela empresa.
Validar reajustes de tarifas com a gestão da área.
Atender novos fornecedores interessados em parceria conforme padrões definidos.
Revisar termos de parceria e contratos, promovendo assinatura.
Controlar e garantir atualização de documentos da área comercial (ITI, PI e RI).
Monitorar via CRM atualização de documentos de veículos, motoristas e guias terceirizados (CNH, IPVA, seguro).
Propor precificação de novas experiências visando maior rentabilidade, aprovando com gestão da área.
Executar outras tarefas e atividades da mesma natureza e grau de dificuldade conforme necessidade da empresa.
Qualificações
Graduação, tecnólogo concluído ou em andamento em processos gerenciais, administração, marketing ou similar.
Experiência nas áreas administrativa, comercial, compras, qualidade, processos gerenciais, marketing ou similar.
Habilidades de negociação.
Liderança.
CNH B.
Domínio do Pacote Office.
Boa comunicação oral e escrita.
#J-18808-Ljbffr