Auxiliar Administrativo Atendimento ao Público: - Atendimento ao cliente via chat (whatsapp), telefone e presencialmente no escritório. - Sanar dúvidas sobre contratar os planos de internet, tanto pelo chat quando pessoalmente na empresa. - Auxiliar os clientes que comparecem físicamente na empresa na resolução de problemas relacionados a seus serviços; - Cadastrar clientes e agendar visitas. Controle de Agendas e Compromissos: - Abertura e fechamento de ordens de serviços interna ou externa. - Registrar e acompanhar demandas e solicitações, assegurando retorno ágil e eficiente - Acionar equipe técnica para suporte ao cliente. Apoio em Processos Financeiros: - Cancelamentos; - Auxiliar no financeiro clientes em geral; Apoio em Suporte Clientes e Técnicos: - Auxiliar e prestar suporte ao time operacional externo (Técnicos de Campo) e Técnicos terceirizados. - Realizar testes de conectividade e aplicar soluções técnicas para resoluções de problemas; - Configurações de roteadores, definir nome e senha da rede wifi, fazer direcionamento de portas quando necessário. - Acompanhar os chamados abertos, garantindo que sejam solucionados dentro dos prazos estabelecidos. - >Residir em São Leopoldo. Horário das 09h as 18:48 - com 1h de intervalo. (disponibilidade para ficar após o horário quando necessário) Segunda a sexta. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.893,60 por mês Benefícios: - Vale-refeição - Vale-transporte Local do trabalho: Presencial