Responsável por liderar uma equipe de atendimento ao cliente e pesquisa de satisfação, garantindo que as metas de desempenho sejam atingidas e que os clientes recebam um atendimento de qualidade.
Supervisora.
* Feedback para os analistas;
* Monitoria das ligações e processos registrados em sistema;
* Treinamento de novos colaboradores;
* Controle de indicadores
Requisitos
* Formação: Superior concluída ou cursando
* Já ter atuado como Supervisor(a) de Call Center de preferência serviços odontologicos.
* Saber lidar com metas e pressão
* Experiência com metodologias de satisfação do cliente (NPS, Csat, etc)
* Experiência com tratativas através do Reclame Aqui;
* Conhecimento da Ferramenta Hugme.
Benefícios
* Horário de trabalho das 8h as 17h segunda a sexta
* VR R$ 30,00
* Vale Alimentação R$ 136,00
* VT
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