Descrição do Cargo
A missão do cargo de Supervisor Operacional é garantir a execução eficiente e segura das operações diárias, liderando equipes com foco em produtividade, qualidade e atendimento às expectativas dos clientes.
Atribuições do cargo:
* Garantir a eficiência e produtividade nas operações;
* Dimensionar as equipes e elaborar escalas de turnos e folgas;
* Mantenha comunicação clara com os clientes sobre o andamento das operações;
* Orientar e coordenar a execução das atividades;
* Solicitar suporte à área de TI para resolução de problemas em sistemas ou equipamentos;
* Gerenciar requisições de materiais no almoxarifado;
* Acompanhar e validar ordens de serviço prestadas por terceiros;
* Implementar e monitorar planos de contingência;
* Atualizar registros de quadro de pessoal;
* Promover treinamentos e iniciativas de melhoria contínua;
* Monitorar e analisar KPIs;
* Elaborar e apresentar relatórios diários de desempenho operacional;
* Realizar avaliações de desempenho;
* Gerenciar atestados médicos da equipe;
* Assegurar a limpeza, organização e conservação das instalações e equipamentos;
* Liderar a equipe aplicando processos administrativos e comportamentais;
* Identificar oportunidades de melhoria nos processos;
* Garantir o cumprimento do Código de Conduta Ética e normas técnicas, administrativas e socioambientais.
Habilidades e Qualificações Exigidas
* Conhecimentos em gerenciamento de projetos e equipe;
* Habilidades em comunicação e liderança;