Overview
SUPERVISOR DE FILIAL PL | BAURU/SP at Localiza&Co. Este é o papel de Supervisor de Apoio Regional, com foco principal em cobertura de férias dos supervisores das agências da região mencionada. A função exige deslocamentos entre as cidades, com o carro da empresa, garantindo a continuidade das operações, suporte às equipes locais e manutenção dos padrões de excelência da empresa. Nos meses em que não estiver cobrindo férias, o profissional ficará dedicado aos projetos das filiais na Agência de Bauru, onde será sua base. Não é vaga temporária.
O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO SUPERVISOR DE FILIAL II - Apoio Regional – Interior de SP
Responsibilities
* Atuar como Supervisor de Filial II
* Disponibilidade para atuar no turno da Madrugada
* Garantir a qualidade no atendimento aos clientes da filial, por meio do acompanhamento do cumprimento dos padrões de atendimento, monitorando os indicadores de satisfação, buscando adequações para reforçar o atendimento como diferencial, orientando e capacitando a equipe envolvida
* Garantir a qualidade da frota, por meio do acompanhamento e gestão dos carros em situação de revisões preventivas e corretivas, apoiando a área técnica no controle de qualidade dos serviços realizados, tendo como balizador o resultado da pesquisa NPS
* Gerenciar a frota operacional da filial, por meio do atingimento da meta de utilização da frota produtiva e improdutiva da agência
* Assegurar o cumprimento das metas de crescimento, rentabilidade e vendas definidas para a filial
* Gerir os resultados da filial por meio da análise diária dos indicadores de operações e avaliação da performance da equipe
* Zelar pela marca Localiza, preservando os padrões visuais de folheteria, uso do uniforme, totem, equipamentos definidos pelo Marketing
* Engajar todos os colaboradores numa visão vibrante e apaixonada de servir aos clientes
* Garantir a execução dos processos operacionais e comerciais
* Atuar em projetos estratégicos da filial
* Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho
* Apoiar as operações das agências durante férias ou ausências de supervisores locais
Qualifications
* Pacote Office Intermediário/Avançado
* Ensino Superior Completo
* Experiência com liderança de equipes
* Experiência em atendimento ao cliente
* Experiência com indicadores
* CNH categoria B há no mínimo 01 ano
* Disponibilidade total para viajar com o veículo da empresa
* Boa comunicação, organização e perfil colaborativo
* Cobrir férias dos supervisores das agências da região
Location
Local de atuação: Presidente Prudente, Bauru, Lençóis Paulista, Jaú, Lins, Birigui, Araçatuba, Marília, Avaré, Ourinhos e Assis
Schedule
Horário de Trabalho: De sexta a sexta, das 08h às 18h. Aos sábados, o trabalho será das 08h às 12h, caso a agência esteja em funcionamento
Benefits
* Participação nos Lucros
* Vale Alimentação
* Vale Refeição
* Convênio Médico
* Convênio Odontológico
* Gympass
* Previdência Privada
* Vale Transporte
* Allya
* Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
* Programas internos de treinamento e desenvolvimento
* Desconto em compra e aluguel de veículos
Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco
Localizado na Localiza&Co
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