Vaga para Auxiliar Administrativo Descrição:Estamos em busca de um Auxiliar Administrativo para realizar tarefas de suporte administrativo em nossa empresa. O profissional será responsável por auxiliar em atividades como organização de arquivos, atendimento telefônico, controle de documentos, entre outras.Responsabilidades:Atender o público de forma presencial, por telefone e via WhatsApp, oferecendo informações sobre o Cartão Santa Mônica e seus benefícios.Realizar vendas de planos e serviços de forma presencial e remota (telefone e WhatsApp), registrando corretamente os dados no sistema e planilhas de controle.Gerenciar o CRM (Customer Relationship Management), mantendo o histórico de contatos, cadastros e atualizações de clientes.Controlar planilhas de vendas do escritório e da plataforma V4 Company, atualizando indicadores e resultados.Responder e gerenciar todas as mensagens recebidas no WhatsApp institucional Santa Mônica Benefícios, garantindo agilidade e cordialidade no atendimento.Emitir semanalmente listas de clientes inadimplentes e realizar ações de cobrança (mensagens, ligações e retornos), conforme política da instituição.Receber e conferir comprovantes de pagamento via PIX enviados pelos clientes, registrando as baixas correspondentes no sistema Santa Mônica.Efetuar a baixa de parcelas quitadas no sistema e enviar recibos eletrônicos aos clientes por WhatsApp.Receber pagamentos presenciais (em dinheiro, cartão ou PIX) no escritório, registrando e dando baixa no sistema conforme os procedimentos internos.Cadastrar novos contratos no sistema, garantindo a inserção correta dos dados cadastrais e financeiros.Auxiliar na conferência de relatórios de vendas e cobranças, fornecendo informações para a liderança.Cumprir as metas de atendimento e cobrança estabelecidas pela gestão.Zelar pela confidencialidade das informações de clientes, respeitando as normas internas de sigilo e proteção de dados (LGPD).Requisitos:Ensino médio completoExperiência prévia em funções administrativasConhecimento básico em informática (Word, Excel, e-mail)Boa comunicação verbal e escritaCapacidade de organização e atenção aos detalhes