**Vaga de Suporte Técnico Sênior:**
Aqui você atuará como um profissional capacitado para oferecer soluções eficazes ao cliente, garantindo a satisfação e confiança no produto RM. A sua expertise em Educação e Banco de Dados SQL será fundamental para lidar com questões técnicas complexas.
O seu dia-a-dia envolverá:
* Suporte técnico ao cliente via telefone;
* Atendimento ao cliente via portal de atendimento;
* Execução de testes funcionais sistêmicos;
* Documentação/Apontamento das atividades executadas;
* Apoio interno aos analistas de produto.
**Conhecimentos Esperados: **
* Conhecimento avançado no Sistema RM;
* Ambiente 3 camadas (desejável);
* Fórmula Visual (desejável);
* Webservice (desejável);
* Conceito ETL (desejável);
* Metadados (desejável).
**Benefícios da Equipe: **
* Programa +Saúdes, que cuida do bem estar dos colaboradores;
* Programa +Vantagens, rede de descontos exclusiva;
* Programa +Cuidado, apoio pessoal;
* Einstein Conecta, orientação médica online gratuita;
* Plano de saúde e odontológico;
* Vale refeição e transporte;
* Licença maternidade e paternidade estendida.
Nós valorizamos a diversidade e inclusão, abordando todos os candidatos independentemente de cor, raça, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.