Esta é uma oportunidade para se juntar a uma equipe de apoio técnico em um ambiente dinâmico e desafiador.
**Objetivos da Vaga:**
* Fornecer suporte técnico de alto nível aos usuários;
* Resolver problemas técnicos complexos;
* Mantener o hardware e software atualizados;
* Desenvolver habilidades de resolução de problemas e solução de crises.
**Requisitos e Qualificações:**
* Sólidos conhecimentos em tecnologia da informação (TI);
* Habilidades avançadas em resolução de problemas;
* Conhecimento em configuração de redes de computadores;
* Capacidade de trabalhar em equipe;
* Fluência em japonês.
**Dia a Dia:**
* Registrar e gerenciar chamados;
* Gestão de incidente / requisitção / filas de chamados;
* Atendimento em segundo nível - N2 - Field Service;
* Suporte técnico aos usuários comuns e VIPs presencial e remoto;
* Suporte a equipamentos vídeo conferências;
* Configuração e manutenção de desktop, notebook e celulares.
**Benefícios:**
* Aprender e desenvolver habilidades técnicas;
* Oportunidade de trabalho em equipe;
* Possibilidade de crescimento profissional.
**Outras Informações:**
* Horário flexível;
* Vagas disponíveis para início imediato.