Trabalhamos para que a vida possa avançar e estamos sempre à procura de pessoas inovadoras que possam contribuir com a nossa missão. Que tal fazer parte do nosso time?Local Principal: Brasil (BR) - São Paulo - Indaiatuba Função: Marketing / VendasTítulo: Coordenador de Pós Vendas
Como Coordenador Regional de Pós Vendas- TSMA, na John Deere, alocado(a) na unidade do Regional Office, em Indaiatuba/SP, você será responsável por gerenciar o desenvolvimento da área de serviços dos concessionários sob sua responsabilidade em diferentes países da América Latina, levando-os a atingirem os objetivos estratégicos, com foco primário na experiência do cliente, rentabilidade do negócio de pós-vendas e sustentabilidade do concessionário.
Principais ResponsabilidadesDesenvolver ações e processos que visam garantir a satisfação dos clientes; Gerir projetos estratégicos para garantir de performance e disponibilidade dos equipamentos; Monitorar os indicadores de resultados e suporte ao cliente, identificar oportunidades de melhoria e implementar ações necessárias para garantir a sustentabilidade do negócio; Atuar como um canal de comunicação com as fábricas sobre problemas e soluções apropriadas; Garantir capacitação da rede para suportar as necessidades do mercado; Utilizar as ferramentas e processos para impulsionar a venda proativa de serviços e peças, e minimizar impactos de máquina parada nas operações dos clientes; Administrar garantias e Programas de Melhoramento dos produtos; Participar ativamente da criação e execução das táticas de pós-vendas.
O Que Faz DestacarGraduação completa em Administração, Engenharias, Tecnologia, Ciências Agrárias ou áreas afins; Inglês intermediário (Lê e escreve e-mails de forma independente, atende ligações menos complexas e participa de reuniões); Conhecimento de produtos, mercados, cliente, concessionários e concorrência; Disponibilidade para viajar 50% do tempo.
Habilidades Que Você Precisa Conhecimento em gestão de negócios/ gestão financeira; Experiência em Suporte ao Cliente, Pós-Vendas, Vendas e/ou Desenvolvimento de Concessionários nos segmentos agrícola, de construção ou veículos pesados. Nossos principais benefíciosRemuneração variável; Plano de Saúde;Plano Odontológico;Seguro de Vida;Previdência Privada;Benefício Ótica; Reembolso vacina; Universidade Corporativa; Wellhub (Gympass);Dependendo da unidade, você terá restaurante no local, vale refeição ou alimentação;Auxílio farmácia;Entre outrosNosso Processo SeletivoA seleção começa com a sua inscrição, para algumas vagas, existem alguns testes adicionais. Você terá a possibilidade de conhecer pessoas do time nas entrevistas Nosso processo seletivo é flexível em termos de tempo, então não se preocupe Nossa equipe de Talent Acquisition está comprometida em proporcionar a melhor experiência para você. Analisamos todas as candidaturas cuidadosamente e fornecemos feedback em todas as etapas do processo. Além disso, todas as orientações serão enviadas por e-mailSobre a John DeereA John Deere é líder global no fornecimento de produtos, tecnologia e serviços avançados para clientes que desempenham um papel essencial na agricultura, construção, florestal entre outros setores. Nosso objetivo é atender à crescente necessidade mundial de alimentos, combustível, abrigo e infraestrutura, enquanto promove a sustentabilidade e a preservação do planeta que chamamos de lar.Inovamos para impulsionar a produtividade e proteger nosso planeta e convidamos você a fazer parte dessa história. Trabalharemos juntos para criar, testar, superar para que para que a vida possa avançar.