VAGA ABERTA: Suporte Técnico
Buscamos profissionais motivados para se juntarem a nossa equipe como Suporte Técnico. Com 28 anos de experiência e reconhecidos pelo quinto ano consecutivo, estamos em busca de talentos para se desenvolver e crescer com nós.
Requisitos essenciais:
* Graduação ou pós-graduação concluída em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
* Experiência na área de Suporte Técnico, incluindo atendimento a chamados de usuários;
* Certificação ITIL v4 Foundation ou Site Reliability Engineering (SRE) Foundation (DevOps Institute);
* Possuir certificação DMM Foundation Certified.
Requisitos adicionais:
* Conhecimento nos frameworks ágeis Scrum e Kanban;
* Experiência comambientes de nuvem Azure e AWS;
* Vivência com ferramentas de inteligência artificial aplicadas a automação de processos, análise de dados e apoio à tomada de decisão.
Responsabilidades:
* Mantenha as infraestruturas da plataforma OutSystems licenciada ao cliente atualizadas e otimizadas;
* Realize atualizações, implemente patches e correções de falhas e vulnerabilidades, bem como melhore a eficiência operacional;
* Garanta que a plataforma esteja alinhada às necessidades dos desenvolvedores e do negócio do cliente.
Nossos cuidados com você:
* Benefícios variados em acordo com o contrato;
* Vale alimentação Ifood Empresas;
* Benefício indireto para custeio parcial do plano de saúde;
* Desconto em cursos e universidades;
* Auxílio creche;
* Assistência médica e odontológica;
* Convênio para pet;
* TotalPass.