O analista de Suporte TSS, tem como principal objetivo apoiar o cliente em suas dúvidas relacionadas a utilização do TSS no ERP Protheus. São assuntos relacionados a Obrigações Fiscais, como: Nota Fiscal Eletrônica, Nota Fiscal de Serviços, MDFE, MDe e outros documentos eletrônicos.
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
* Atender os clientes via telefone, chat ou atendimentos gerados pela Web;
* Testes em ambiente padrão;
* Direcionamento do incidente reportado ao desenvolvimento;
* Montagem de base, atendimento de error.log, assuntos diversos relacionados ao TSS.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
* Ensino superior em Sistema de Informações, Ciência da Computação, áreas relacionadas a tecnologia.
* Conhecimento na estrutura Protheus;
* Comunicação oral e escrita, de forma clara e coesa;
* Trabalho em equipe.
* O conhecimento de lógica de programação, programação e debugs de fontes será um diferencial para essa cadeira.