Profissional responsável pelo atendimento presencial na unidade Alpha e também pelo Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), atuando na resolução de dúvidas, reclamações e acompanhamento de demandas. Principais Responsabilidades: Atendimento presencial ao cliente; Cadastro e conferência de exames; Atendimento telefônico e via WhatsApp; Registro e acompanhamento de manifestações (elogios, dúvidas, reclamações); Retorno ativo ao cliente quando necessário; Interface com setores técnico e administrativo para resolução de demandas; Apoio à gestão na análise de ocorrências.