Principais atribuições:Realizar configurações e parametrizações de sistemas;Gerenciar e otimizar fluxos de comunicação e automação;Prover suporte técnico especializado, atuando na resolução de tickets de nível intermediário à avançado com autonomia;Participar de reuniões técnicas e de alinhamento com clientes;Gerenciar e acompanhar tickets (ex: Jira Service Desk).Requisitos obrigatórios:Formação superior/técnica em TI ou áreas correlatasRequisitos Desejáveis:Experiência no setor de saúde - afinidade com sistemas de ERP voltados para área de saúde (exemplo: Smart, MedNews Klingo, MKsaúde, SAP e mais).Conhecimento em chatbots e automaçãoAtuação prévia em atendimento técnico em empresas de tecnologia/SaaSExperiência mínima de 1 ano em suporte técnicoDomínio de SQL e banco de dados relacionaisConhecimento sólido em lógica booleana e raciocínio de conjuntosCapacidade de interpretar logs e identificar erros em aplicaçõesExcelente comunicação (oral e escrita)Pensamento analítico e orientação para solução de problemasTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$1.800,00 - R$2.400,00 por mês