**Principais atribuições**:
- Realizar configurações e parametrizações de sistemas;
- Gerenciar e otimizar fluxos de comunicação e automação;
- Prover suporte técnico especializado, atuando na resolução de tickets de nível intermediário à avançado com autonomia;
- Participar de reuniões técnicas e de alinhamento com clientes;
- Gerenciar e acompanhar tickets (ex: Jira Service Desk).
**Requisitos obrigatórios**:
- Formação superior/técnica em TI ou áreas correlatas
**Requisitos Desejáveis**:
- Experiência no setor de saúde - afinidade com sistemas de ERP voltados para área de saúde (exemplo: Smart, MedNews Klingo, MKsaúde, SAP e mais).
- Conhecimento em chatbots e automação
- Atuação prévia em atendimento técnico em empresas de tecnologia/SaaS
- Experiência mínima de 1 ano em suporte técnico
- Domínio de SQL e banco de dados relacionais
- Conhecimento sólido em lógica booleana e raciocínio de conjuntos
- Capacidade de interpretar logs e identificar erros em aplicações
- Excelente comunicação (oral e escrita)
- Pensamento analítico e orientação para solução de problemas
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.800,00 - R$2.400,00 por mês