Estamos expandindo o time de Operações e Suporte! Se você busca crescimento na área de T.I. e Telecomunicações, essa oportunidade é para você. Informações Gerais - Saláriocompetitivo - Contratação: Efetivo CLT - Modelo de Trabalho: Híbrido (Sede em São José - SC) - Horário: Segunda a Sexta-Feira, das 08:00 às 18:00 (01h12 de intervalo) flexível Missão do cargo: - Resolver incidentes e problemas técnicos identificando a causa raiz - Realizar suporte técnico e atendimento aos clientes pelos canais oficiais - Registrar, atualizar chamados e manter a base de conhecimento atualizada - Garantir o cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (SLA) e indicadores Requisitos Técnicos Indispensáveis: - Técnico em Telecomunicações (desejável) - Conhecimento básico em Linux Debian e troubleshooting básico em servidores - Conhecimento básico sobre protocolos de rede (resolução de conectividade) - Inglês técnico básico Séra considerado um diferencial conhecimentos em: - Telefonia VoIP, protocolos SIP e Asterisk - Configuração de extensões, troncos SIP, filas de chamadas e roteamento VoIP - Configuração de firewalls em Linux Nosso pacote de benefícios inclui: - Alimentação - Auxílio Desenvolvimento - Total Pass (Saúde e Bem-Estar Apoio ao Convênio Saúde - Convênio Odontológico - BDay Off - Bônus de Assiduidade (após o primeiro ano) Pagamento: R$3.000,00 - R$3.300,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-internet - Participação nos lucros - Seguro de vida - Trabalho remoto - Vale-refeição Pergunta(s) de seleção: - Você possui conhecimento básico em comandos Linux Debian e troubleshooting de redes (comandos como ping, traceroute, verificar conectividade)? - Você possui algum conhecimento ou experiência prévia com Telefonia VoIP, protocolos SIP ou Asterisk? - Você reside na região de São José - SC (ou Grande Florianópolis) e tem total disponibilidade para trabalhar no modelo híbrido, comparecendo à sede nos dias presenciais? Local do trabalho: Remoto híbrido para São José, SC