Na Wyntech, valorizamos o trabalho em equipe e a inovação.
Requisitos:
* CNH B; Veículo próprio
* Curso técnico ou superior em TI
* Competências desejadas: Conhecimento em hardware e software; Experiência com Windows e pacotes corporativos; Capacidade para solução ágil de incidentes em campo; Boa comunicação e postura profissional
* Cursos: ITIL 4 Foundation – Mínimo 20h; Curso Básico de configuração de Switches – Mínimo 20h
* Certificações: Microsoft Certified: Segurança e Identidade Fundamentais; MD-100: Windows 10
Responsabilidades:
* Garantir o funcionamento adequado dos equipamentos de TI; assegurar a continuidade dos serviços
* Cumprir prazos de atendimento (SLAs) estabelecidos em contrato
* Atuar preventivamente e corretivamente; reduzir riscos de indisponibilidade de equipamentos críticos
* Representar a equipe de TI no atendimento presencial; manter postura profissional e cordialidade
* Zelar pela segurança da informação e pelo cumprimento das políticas internas de TI
* Apoiar na execução de projetos de atualização tecnológica ou substituição de equipamentos
* Manter controle e registro das atividades executadas; contribuir para a melhoria contínua dos processos
* Atribuições adicionais: Atender chamados técnicos presenciais relacionados a estações de trabalho, impressoras e periféricos. Realizar instalação, configuração e testes de equipamentos de TI. Prestar suporte aos sistemas bancários e aplicativos corporativos. Apoiar na organização de racks e conexões de rede quando necessário. Efetuar diagnóstico inicial de falhas e escalar incidentes para áreas especializadas.