Descrição do Cargo:
O profissional trabalhará em uma equipe de suporte técnico, responsável por atender a necessidades dos clientes.
Ao longo do trabalho, o candidato terá oportunidade de aprender e se desenvolver em diversas habilidades técnicas.
Responsabilidades:
* Suporte técnico ao cliente via telefone;
* Atendimento ao cliente via portal de atendimento;
* Execução de testes funcionais sistêmicos;
* Documentação/Apontamento das atividades executadas;
* Apoio interno aos analistas de produto.
Habilidades e Conhecimentos Exigidos:
* Conhecimento no Sistema RM, especialmente em Educacional e Banco de Dados SQL;
* Conhecimento intermediário/avançado no sistema RM;
* Ambiente 3 camadas (desejável);
* Fórmula Visual (desejável);
* Webservice (desejável);
* Conceito ETL (desejável);
* Metadados (desejável).
Benefícios:
* Universidade em Rede TOTVS, com conteúdos e certificações gratuitos;
* Programa +Saudáveis, que cuida de cada colaborador com assessoria e ações voltadas para o bem estar;
* Programa +Vantagens, com rede de descontos exclusiva;
* Einstein Conecta, benefício de orientação médica online;
* Plano de saúde e odontológico;
* Vale refeição e alimentação;
* Vale transporte;
* Licença maternidade e paternidade estendida;
* Espaço de lactário;
* Bicicletário;
* Vestiário;
* Seguro de vida;
* Auxílio creche;
* Previdência privada;
* Gympass;
* Local de trabalho estimulante e criativo;
Cultura da Empresa:
Nossa empresa valoriza a diversidade e inclusão, considerando todos os candidatos independentemente de características pessoais ou físicas.