Estamos em busca de um profissional dedicado à análise de performance e alinhamento com emissores para liderar a melhoria contínua de processos, experiência do cliente e inovação.
Se você é apaixonado por estratégia e análise, tem habilidades técnicas e comportamentais necessárias para essa função, aqui estão as responsabilidades principais:
**Alinhamento com Emissores**
* Identificar motivos de rejeição em transações e propor ajustes em regras para otimizar taxas de autorização.
* Compartilhar informações históricas e análises detalhadas com emissores para aumentar a confiança e fortalecer a parceria.
* Definir e implementar estratégias conjuntas para melhoria de performance.
Monitoria e Análise de Performance
* Realizar análises detalhadas de performance de autorização, identificando padrões, tendências e oportunidades de melhoria.
* Desenvolver e compartilhar insights relevantes para as equipes internas e emissores.
* Participar da modelagem de dados para criação de métricas e indicadores que orientem decisões estratégicas.
* Implementar e monitorar alertas em tempo real para identificar problemas críticos e agir rapidamente.
Colaboração e Inovação
* Contribuir para a melhoria da experiência do cliente, garantindo um processo de autorização ágil e eficiente.
* Trabalhar em conjunto com as áreas de Pagamentos, Gestão de Fraudes e responsáveis por canais para implementar soluções que otimizem o fluxo de transações.
* Participar no desenvolvimento de estratégias que combinem segurança e performance, minimizando fraudes e maximizando a experiência positiva do cliente.
O idealizado candidato possui:
Formação em Administração, Engenharia, Economia, Estatística ou Ciência de Dados;
Experiência prévia em análise de performance, relacionamento com emissores ou áreas relacionadas a pagamentos e autorizações;
Vivência em gestão de indicadores e construção de dashboards para monitoramento de performance;
Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Excel avançado, SQL, Python ou similares).
Habilidades Técnicas: familiaridade com processos de autorização, roteamento de transações e prevenção a fraudes, experiência com modelagem de dados e criação de insights acionáveis.
Habilidades Comportamentais: capacidade de comunicação clara e eficaz, perfil analítico e orientado a resultados.
Será considerado um diferencial conhecimento em sistemas de roteamento inteligente e ferramentas de monitoramento em tempo real, experiência com metodologias ágeis e projetos de inovação em pagamentos.
Nossa empresa oferece soluções como contas digitais, gestão de recebíveis, split de pagamentos, saques e transferências e muito mais. Nosso propósito é digitalizar empresas e promover inclusão financeira, especialmente entre os empreendedores brasileiros.
Aqui encontrarás uma equipe dinâmica e colaborativa, onde você pode contribuir para a melhoria contínua de processos, experiência do cliente e inovação.