Você está em busca de uma oportunidade que realmente contribua para o seu desenvolvimento profissional? Temos o prazer de convidá-lo para conhecer uma experiência única na vaga de Estagiário(a) de Suporte Técnico em TI, em um ambiente dinâmico, colaborativo e acolhedor. Ao se juntar à nossa equipe, você fará parte de um time que valoriza a inovação, o aprendizado contínuo e a troca de conhecimentos. Acreditamos no crescimento conjunto e oferecendo um espaço onde a criatividade é incentivada e novas ideias são sempre bem-vindas.
Responsabilidades
Atendimento ao Usuário (Help Desk): Prestar suporte via telefone, chat ou acesso remoto (TeamViewer, AnyDesk)
Manutenção de Hardware e Software: Instalar e configurar sistemas operacionais (Windows/Linux), impressoras, periféricos e softwares de escritório
Gestão de Chamados: Abrir, monitorar e fechar chamados técnicos, garantindo o cumprimento dos prazos (SLA)
Manutenção Preventiva: Realizar checklists em máquinas, limpeza física de computadores e atualização de antivírus
Documentação: Auxiliar na criação de manuais técnicos e procedimentos operacionais
Suporte de Rede: Auxiliar na configuração básica de redes locais e internet
Requisitos
Cursando Técnico em Informática, Superior em Redes, Ciência da Computação ou áreas afins
Conhecimento básico em Windows, Pacote Office e hardware
Boa comunicação, proatividade e foco no cliente
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