Análise de Suporte a Aplicações
A missão é garantir a estabilidade e segurança das aplicações corporativas em diversos países. Nesse contexto, o suporte técnico é fundamental para as operações.
Atividades Principais:
* Diagnosticar e resolver problemas complexos em colaboração com times de Engenharia, DevOps e Infraestrutura;
* Participar de chamadas de incidentes críticos como especialista em MFT e soluções digitais;
* Monitorar desempenho de aplicações com ferramentas como Splunk e Datadog.
Serviços Solicitados:
* Nível 2 e 3 de suporte técnico para garantir a estabilidade, segurança e desempenho de aplicações corporativas utilizadas em diversas partes do mundo.