Descrição da vaga A Nazária Distribuidora faz parte do Grupo Jorge Batista, que há 70 anos trabalha com dedicação, excelência e responsabilidade para abastecer o mercado das regiões Nordeste (todas as UF’s) e Norte (Amapá, Pará e Tocantins) com produtos de qualidade. Valorização de colaboradores, clientes e parceiros comerciais direcionam nossos esforços para melhor servir, buscando a inovação, o desenvolvimento contínuo e a construção de valor para todos os envolvidos. Cuidar de perto para chegar mais longe. Responsabilidades e atribuições Realizar atendimento ao cliente (reclamações, sugestões, dúvidas, qualidade de atendimento) e fornecedores, sempre que houver necessidade; Elaborar, organizar e avaliar, semanalmente a relação do Ativo Mensal, bem como atualizar a carteira e distribuir os clientes entre os teleoperadores, visando otimizar o recurso humano na positivação de clientes; Registrar, divulgar e acompanhar promoções, campanhas de vendas e dia do produto; Acompanhar frequentemente as metas mensais, bem como manter-se alinhada com a equipe para o atingimento das mesmas de maneira satisfatória; Elaborar programação anual de férias do setor juntamente com a equipe, alinhando posteriormente com o Departamento Pessoal; Planejar, realizar e supervisionar eventos relacionados à área comercial tais como: palestras, treinamentos de produtos entre outros, mantendo-se sempre alinhada com o setor de marketing, visando fortalecer a parceria com os fornecedores e qualificar a equipe; Alinhar junto a sua equipe os procedimentos e esclarecer dúvidas de produtos e sistemas, quando houver, visando o maior grau de assertividade possível; Visualizar oportunidades de negócios e compartilhar com o gerente de vendas; Gestão das teleoperadores com desempenho ruim e ajudá-los dando suporte, motivação e feedbacks; Acompanhar relatórios dos indicadores de produtividade do setor e fazer plano de ação em busca de melhorias; Criar estratégias para atingimento das metas estabelecidas pela empresa. Requisitos e qualificações Formação Superior concluído em Administração, Marketing ou áreas afins; Possuir domínio no Pacote Office; Ter vivência com gestão de pessoas e atendimento ao cliente; Possuir experiências diretamente com as áreas comercial e marketing. Informações adicionais Benefícios Restaurante no Local; Premiação (metas); Cesta Básica ou Ticket Alimentação; My Day; Plano de Saúde; Assistência Odontológica; Vale-transporte; Convênio Farmácia; Incentivos Educacionais; J-18808-Ljbffr