Coordenador de TI - CRM (Dynamics)Sobre a ArqiaA Arqia, é especializada em soluções de conectividade móvel e IoT (Internet of Things), oferecendo uma plataforma robusta para gestão de SIM cards e conectividade global.O propósito da empresa é transformar o futuro da comunicação e conectividade no Brasil e no mundo. Com uma cultura que valoriza a inovação e o desenvolvimento contínuo, buscamos conectar pessoas e negócios de forma eficiente. Aqui nosso lema é #JuntosSomosMelhoresConheça mais sobre o grupo:
Https:
//www.Youtube.Com/watch?v=Ub2aITFR5IMSobre o cargo:
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de TI com sólida experiência em Microsoft Dynamics 365, para liderar a gestão e evolução do nosso CRM. Procuramos alguém com visão estratégica, perfil colaborativo e habilidade para atuar com eficiência em ambientes dinâmicos.O que irá fazer:
- Coordenar o time responsável pelos módulos Dynamics 365 (Sales, Customer Service e Marketing);
- Atuar como ponte entre áreas de negócio, fornecedores, fábrica de software e equipe técnica;
- Priorizar e acompanhar o backlog de demandas junto aos stakeholders;
- Garantir a qualidade, aderência e integridade das soluções entregues;
- Conduzir integraçõesdo Dynamics com outras plataformas (via APIs, middleware, etc.);
- Monitorar KPIs do sistema e propor melhorias contínuas;
- Participar de reuniões de alinhamento técnico e de negócio;
- Contribuir com a estratégia de longo prazo para uso do CRM na empresa.O que precisa ter:
- Especialização em áreas como Sistemas da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou correlatas.- Experiência em liderança técnica ou funcional com Microsoft Dynamics 365;
- Conhecimento avançado nos módulos Sales, Customer Service e Marketing;
- Vivência com modelagem de processos, jornadas de cliente e integrações;
- Familiaridade com APIs, web services e arquitetura de integração;
- Inglês intermediárioa avançado (leitura, escrita e conversação);
Diferenciais:
- Certificações Microsoft, como:
- Dynamics 365 Fundamentals (CRM)- Sales / Customer Service Functional Consultant Associate- Power Platform Functional Consultant Associate- Experiência em empresas de telecomunicações ou serviços;
- Atuação com metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
Local de trabalho:
Faria Lima/SPO que oferecemos:
- VR (Vale Refeição para os dias de Home Office), VA e Gratificação de Férias no VR/VA.- Assistência Médica, Odontológica e seguro de vida.- PPR (Programa de Participação por Resultados)- Flexibilidade:
Modelo de trabalho híbrido com 3 dias em HO- Bem-Estar:
Wellhub (GymPass), frutas no escritório e o programa Elleva (acompanhamento de equipe multidisciplinar de nutricionista, educador físico e psicólogo), convênio farmácia e auxílio medicamentos para patologias graves.- Licença maternidade 6 meses + Licença paternidade 20 dias (VR e VA durante todo o período)- Auxílio creche até 6 anos- Auxílio PCD para dependentes- Plano de telefonia Arqia com descontos (Arqia4you)- Vale-transporte, reembolso de estacionamento ou fretado.- Reconhecimento:
Prêmios por tempo de trabalho na empresa e reconhecimento por desempenho no trabalho.- Incentivo ao desenvolvimento por meio de Bolsa de Estudos.- Empréstimos consignados- Day off de aniversário e gratificação no Flash de aniversário.