A Qualicorp é líder nacional em venda e administração de planos de saúde. Além de oferecer as melhores opções em saúde, somos uma empresa multissoluções, que pensa no bem-estar e proteção em cada momento da sua vida. Nascemos da inovação e hoje unimos nossa experiência com as novas tecnologias para levar soluções para empresas e qualidade de vida para pessoas.
Aqui valorizamos e respeitamos a diversidade em todas as suas manifestações, reconhecendo-a como um elemento fundamental para a construção de ambientes mais saudáveis e inovadores. Por isso, incentivamos e avaliamos candidaturas de todas as pessoas para qualquer posição.
Se você tem diligência, ou seja, é responsável e impulsionado pela vontade de superar limites e buscar a excelência em todas as suas empreitadas. Se você se destaca na arte da negociação, valorizando a construção e manutenção de relacionamentos sustentáveis e sólidos baseados na transparência. E se você possui a atitude e responsabilidade necessárias para garantir a excelência em suas atividades, atendendo de forma ágil e eficiente às demandas do nosso negócio, então a Qualicorp é o ambiente ideal para você!
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Requisitos necessários:
* Ensino Médio Completo ou Superior Cursando;
* Conhecimento em Pacote Office intermediário (Word, Excel, PowerPoint)
Diferencial:
* Vivência em metodologias de treinamento e desenvolvimento: conhecimento de onboarding, reciclagem, aprendizagem.
* Ferramentas digitais e análise de dados: utilização de Sistema de Gestão da Aprendizagem para identificação de melhoria.
Habilidades e comportamentos que fazem a diferença:
* Comunicação clara e didática;
* Atenção aos detalhes;
* Ser analítico e exercer a interpretação de dados e identificação de pontos de melhoria;
* Proatividade e senso de dono;
* Capacidade em Resolução de problemas;
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Nesta posição você será responsável por:
* Ministrar treinamentos técnicos, operacionais e comportamentais para colaboradores em onboarding e equipes ativas, garantindo a correta assimilação dos conteúdos.
* Realizar monitorias de qualidade em atendimentos e/ou processos, avaliando a aderência a scripts, políticas e padrões estabelecidos.
* Aplicar feedbacks estruturados e construtivos com base nas monitorias, promovendo o desenvolvimento contínuo dos colaboradores.
* Identificar gaps de conhecimento e performance, propondo e executando ações de reciclagem e melhoria.