Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a)
profissional apaixonado(a) por tecnologia e atendimento
para fazer parte do time EvoTalks — uma das plataformas mais inovadoras de comunicação e automação do mercado.
Se você é curioso(a), comunicativo(a) e adora resolver desafios técnicos com empatia e agilidade, essa oportunidade é a sua cara
Responsabilidades
* Prestar
suporte técnico de alto nível
aos clientes via chat, e-mail e telefone.
* Diagnosticar e resolver dúvidas e problemas relacionados à
plataforma EvoTalks
.
* Ajudar na
configuração e integração
de sistemas (APIs, webhooks, CRMs etc).
* Colaborar com os times de produto e atendimento para
melhorar continuamente a experiência do cliente
.
* Orientar usuários sobre
melhores práticas de uso da plataforma
.
Requisitos
* Conhecimento em informática.
* Conhecimento básico em
JavaScript
.
* Boa comunicação, empatia e vontade de aprender.
Diferenciais
* Estar cursando
Sistemas de Informação
,
Análise e Desenvolvimento de Sistemas
ou áreas correlatas.
* Experiência prévia com suporte técnico ou ferramentas SaaS.
* Interesse por automação, integrações e tecnologia aplicada ao atendimento.