HOME OFFICE CLT para suporte técnico / função: assistente de apoio ao usuário
2ª a 6ª feira das 09:00 às 18:00 (1 hora intervalor almoço) e aos sábados 09:00 às 13:00. Não trabalha em feriados nacionais.
Outros benefícios: VALE ALIMENTAÇÃO, AJUDA DE CUSTO DE HOMEOFFICE, COMISSÃO
- Ensino Médio completo
- Curso técnico em Informática, Suporte Técnico, Análise de Sistemas, Redes ou Administração de TI (diferencial)
Experiência Profissional
- 6-12 meses de experiência em suporte técnico ou atendimento ao cliente
- Atendimento em call center ou suporte remoto
Conhecimentos Técnicos Essenciais
- Windows/macOS
- Navegadores e configurações web
- Redes (IP, DNS, VPN, firewall básico)
- Banco de dados (SQL básico)
- Ferramentas de atendimento (diferencial)
Habilidades de Atendimento
- Excelente comunicação verbal e escrita (português claro, educado e objetivo)
- Empatia + paciência para lidar com clientes
- Escuta ativa e capacidade de traduzir “técnico” para “leigo”
- Habilidade de fazer perguntas assertivas para diagnosticar o problema rápido
- Postura de “resolução de problema” (não só passar ticket adiante)
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$3.200,00 - R$3.300,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-alimentação
Local do trabalho: Remoto