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Analista de suporte técnico

Curitiba
Fiscaltech
Suporte técnico
Anunciada dia 2 dezembro
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Há 31 anos a Fiscaltech desenvolve sistemas inteligentes de mobilidade focados em controle e fiscalização de tráfego, pesagem em movimento e segurança pública.Você gosta de estar em um ambiente que proporciona bem-estar? Que é inovador e que preza pela excelência? Se você é proativo, não fica esperando ordens e é curioso, essa oportunidade é para vocêProcuramos novos talentos para nos ajudar ir mais longe.Responsabilidades e atribuições Monitorar em tempo real o funcionamento dos equipamentos de fiscalização eletrônica instalados em campo, utilizando sistemas específicos de controle e supervisão.Executar manutenções e ajustes remotos em medidores de velocidade, garantindo o pleno desempenho e a conformidade com os parâmetros técnicos estabelecidos.Analisar a qualidade das imagens capturadas pelos equipamentos (diurnas e noturnas), identificando falhas e realizando correções quando necessário.Prestar suporte técnico online aos técnicos de campo durante manutenções, aferições e intervenções nos equipamentos.Acompanhar e gerenciar as Ordens de Serviço (OS's) sob sua responsabilidade, assegurando que as manutenções sejam realizadas dentro dos prazos definidos.Elaborar relatórios técnicos e analíticos, identificando oportunidades de melhoria e soluções tecnológicas para otimizar os processos internos.Investigar causas raiz de falhas ou instabilidades nos sistemas e equipamentos, implementando soluções duradouras e preventivas.Manter os clientes internos e externos informados sobre o andamento e a resolução de solicitações, utilizando as ferramentas de comunicação corporativas.Participar de reuniões técnicas e operacionais, compartilhando informações relevantes, sugestões e contribuições para o sucesso dos projetos.Colaborar com outras áreas envolvidas na operação e manutenção dos sistemas, garantindo alinhamento e eficiência nos resultados.Identificar novas demandas e necessidades dos clientes, encaminhando-as aos setores responsáveis para análise e implementação.Requisitos e qualificaçõesObrigatórios:Técnico ou Superior em Eletronica, Mecatronica, telecomunicações ou informaticaTotal disponibilidade em atuar presencialmente e possiveis viagens a campo para aprender.Conhecimento intermediário em sistemas operacionais Linux e WindowsConhecimento em redes de computadores (TCP/IP, VPN, protocolos de comunicação);Pacote office intermediário.Proatividade, organização e boa comunicação.Capacidade analítica e raciocínio lógico para diagnóstico de falhas técnicas;Vontade de aprender e crescer junto com a equipe.Desejáveis:Noções de hardware, configuração de dispositivos e conectividade de sistemas embarcados;Desejável experiência prévia em sistemas de fiscalização eletrônica, CFTV ou equipamentos de campo.Informações adicionaisConfira nosso pacote de Benefícios:Plano de SaúdePlano odontológicoVale Refeição ou AlimentaçãoConvênio com restaurante em CuritibaAuxilio transporteTreinamentos e CapacitaçõesAvaliação de Desempenho e PDISeguro de VidaTotal PassPrograma de Qualidade de Vida (Laboral / Desconto Farmácia/Programa de Assistência ao Empregado (PAE)/Nutrição)CaféMimos e ConfraternizaçõesPPRDay Off aniversárioAqui é onde a tecnologia encontra o propósito, e onde a paixão por tornar as ruas e estradas brasileiras mais seguras nos une como um time.Imagine você fazendo parte de uma equipe que é muito mais do que códigos e sistemas. Somos gente de verdade, trabalhando juntos para fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa missão é valorizar a vida com trânsito seguro, por meio de equipamentos e sistemas para fiscalização de tráfego, pesagem rodoviária e segurança pública.Ah, sabe aquele sentimento de pertencimento, de estar no lugar certo, com pessoas que compartilham dos mesmos valores? Aqui, esse sentimento nos motiva todos os dias. Trabalhamos lado a lado, comemorando vitórias e crescendo juntos.E pode acreditar, crescimento é uma palavra que levamos muito a sério. Buscamos sempre elevar a qualidade do ambiente de trabalho, oferecer oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional. Afinal, cada pessoa aqui é essencial para tornar nossa empresa ainda mais inovadora e humanizada.

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