Uma vaga de emprego para quem busca uma experiência significativa em suporte técnico.
Descrição do Cargo
O cargo é responsável pela criação de uma experiência fluida, produtiva e agradável para os parceiros que utilizam nossas ferramentas, plataformas ou APIs. A missão é contribuir para entender profundamente as necessidades técnicas e comportamentais dos clientes, identificar pontos de fricção e colaborar com times de produto, engenharia e suporte para propor melhorias contínuas.
Atribuições do Dia-a-Dia:
* Triagem, classificação e acionamento assertivos dos alertas identificados;
* Análise de design de APIs e auxílio aos usuários em soluções de negócios e configurações;
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