Responsável pelo setor de suporte de software, o setor é composto por duas sub áreas, suporte de software e homologação de software houses Suporte de software: Atendimento e análise dos chamados técnicos dos clientes que utilizam softwares desenvolvidos pela empresa Levantamento e analise de requisitos para implantação em novos clientes Implantação de software Treinamento a clientes Manter sistema de monitoramento de hardware, gerenciamento e server Homologação de software houses: Manter base de conhecimento dos periféricos utilizados pela empresa (manuais, dll’s, sdk’s, api’s, exemplos de código e aplicações demo) Gerenciar fila de homologações e manter estoque de produtos para demonstração Gerenciar produtos em poder de terceiros Testar periféricos e aplicações Desenvolver imagem de SO para os produtos da empresa e manter registro de versões. Desenvolver manuais e documentos de apoio Participar de reuniões comerciais técnicas com clientes. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO (TI) - PORTO ALEGRE | Salario: R$ 3.040,00. | Ensino: Curso técnico | Profissionalizante. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Informática. | Experiência: 6 meses. | Cidade: Porto Alegre / RS