Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo(a) de Pós-Vendas para atuar no suporte ao cliente após a finalização da venda, garantindo a satisfação, fidelização e resolução de demandas com agilidade e eficiência. Essa pessoa será responsável por acompanhar processos, registrar informações e dar apoio à equipe comercial e técnica.Principais responsabilidades:Realizar atendimentos pós-venda via telefone, e-mail e WhatsApp;Registrar e acompanhar chamados e solicitações dos clientes;Atualizar planilhas e sistemas com dados de atendimentos e feedbacks;Acompanhar entregas, trocas e devoluções, em contato com áreas internas e transportadoras;Apoiar na elaboração de relatórios de desempenho e indicadores de satisfação do cliente;Garantir o cumprimento de prazos e qualidade no atendimento;Auxiliar na gestão de garantias, assistência técnica e suporte geral ao cliente.Requisitos:Ensino superior completo ou cursando (Administração);Experiência anterior em rotinas administrativas e/ou atendimento pós-venda;Boa comunicação verbal e escrita;Organização, atenção aos detalhes e proatividade;Domínio do pacote Office, principalmente Excel;Conhecimento em sistemas de atendimento ou CRM será um diferencial.Diferenciais:Experiência em empresas do setor industrial, técnico ou comercial;Vivência com clientes B2B;Familiaridade com processos de assistência técnica.