Coordenar e participar ativamente do desenvolvimento de produtos, serviços e negócios da Cooperativa, disponibilizando ofertas de qualidade para cooperados e garantindo a rentabilidade e sustentação do negócio, assim como manter e controlar a rentabilidade das operações realizadas.
Responsabilidades e atribuições
* Coordenar o portfólio de produtos/serviços da Cooperativa, disponibilizando produtos e serviços de qualidade para cooperados e garantindo a rentabilidade e sustentação do negócio;
* Realizar e/ou coordenar a realização de estudos de mercado, benchmarking, e demais ações voltadas para o mapeamento de informações e de melhores práticas, a fim de oferecer subsídios para o desenvolvimento e/ou adequação de produtos e serviços;
* Coordenar, propor e executar projetos de desenvolvimento, implantação ou melhorias de produtos, serviços métodos e processos, visando as melhores estratégias de comercialização, o posicionamento de mercado, a qualidade da carteira e o resultado da operação;
* Desenvolver campanhas e ações comerciais, em conjunto com a área de comunicação e marketing, para impulsionar o crescimento da cooperativa com sustentabilidade, bem como participar e contribuir, do planejamento e definição do plano de comunicação e marketing do portfólio de produtos e serviços;
* Assegurar o desenvolvimento e/ou atualização de manuais sobre serviços e produtos, objetivando o melhor entendimento e compartilhamento de informações com os colaboradores da Cooperativa;
* Prestar suporte técnico para os colaboradores, orientando e apoiando na realização e aplicação de planos de ação, bem como desenvolver capacitações e ministrar treinamentos sobre produtos e serviços, em conjunto com a área de Desenvolvimento e educação corporativa;
* Coordenar a elaboração de relatórios e avaliar indicadores, analisando o resultado de cada serviço ou produto ofertado, adequando produtos e serviços e planejando ações para o aumento das vendas;
* Garantir o acesso às informações pelos colaboradores das Unidades de Atendimento, assim como fornecer informações para que exerçam suas atividades de forma satisfatório em relação aos produtos e serviços oferecidos pela Cooperativa;
* Apoiar e participar de eventos promovidos pela Cooperativa, objetivando a ampliação de negócios e relacionamento com os cooperados e comunidade, representando e divulgação os produtos e serviços do portfólio da Cooperativa;
* Desenvolver estratégias e ações para o fortalecimento de parcerias com associações, federações e entidades do segmento;
* Coordenar, em conjunto com a área de marketing, ações para divulgação de serviços e produtos;
* Analisar a viabilidade de abertura de novas Unidades de Atendimento, bem como realizar pesquisas de novas regiões em potencial para expansão de mercado;
* Elaborar diagnóstico de desempenho na cooperativa;
* Realizar outras atividades relativas ao cargo;
Requisitos e qualificações
Superior Completa em: Administração, Economia, Finanças, Marketing ou áreas afins.
Pós-Graduação em: Gestão empresarial, Gestão financeira, Gestão de cooperativas e/ou negócios em instituições financeiras
Certificação em: CPA 10
Informações adicionais
Benefícios:
* Vale Alimentação;
* Plano de Saúde;
* Seguro de Vida;
* Auxílio Instrução;
* Auxílio Infantil;
* Previdência Privada;
* PPR.
Somos uma cooperativa de crédito formada por mais de 75 mil cooperados e mais de 250 colaboradores. Contamos com 18 agências físicas e uma Sala de Negócios nos estados do Paraná e Santa Catarina, além de uma agência digital que atende toda a Região Sul do Brasil. #cooperação
Fazemos parte do Sistema Ailos, composto por 13 cooperativas de crédito e mais de 1,5 milhão de cooperados.
Nosso propósito é claro: servir e inspirar pessoas para melhorar o mundo. Atuamos com responsabilidade nas comunidades onde estamos presentes, oferecendo produtos e serviços financeiros que geram impacto positivo.
Na Evolua, as pessoas estão no centro de tudo. Somos pessoas cuidando de pessoas, com respeito, empatia e compromisso com o desenvolvimento de cada um. Começando por nós mesmos. #pessoas
Nossa cultura é marcada pela transparência nas conversas, simplicidade nas relações e uma atitude proativa que nos impulsiona a inovar e fazer acontecer. Aqui, valorizamos quem busca evoluir junto com a gente. #simples e próximos