Descrição do Cargo
Atribuição de suporte técnico avançado é responsável por prestar apoio especializado aos usuários em sistemas e serviços de telecomunicações.
Habilidades Requeridas:
* Prestar suporte técnico Nível 1 aos usuários em sistemas e serviços de telecomunicações;
* Realizar configuração e manutenção básica de equipamentos de telecom (roteadores, PABX, ramais, links, entre outros);
* Monitorar e acompanhar chamados, garantindo o registro e a resolução dentro dos prazos estabelecidos;
* Mantenha contato com fornecedores e operadoras, acompanhando incidentes e solicitações de serviços;
* Apoiie em testes, diagnósticos e controle de qualidade dos serviços de rede e telefonia;
* Registrar e documentar procedimentos técnicos e ocorrências em sistema de chamados.
No entanto, para alcançar esses resultados, os profissionais precisam ter um conjunto de habilidades específicas que possam atender às necessidades das organizações. Por isso, estamos procurando por candidatos com experiência e conhecimento sobre tecnologias da informação e comunicação.
Benefícios:
* Oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e criativa;
* Acesso a treinamentos e cursos de desenvolvimento profissional;
* Oportunidade de crescimento e promoção dentro da empresa;
* Pacote salarial competitivo incluindo benefícios adicionais como seguro saúde, odontológico e plano de aposentadoria.
Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho acolhedor e estimulante, onde você pode crescer profissionalmente e realizar seu potencial.
Outras Informações:
Sendo assim, se você está procurando por uma oportunidade de trabalho emocionante e desafiadora, não perca essa chance de integrar nossa equipe! Nosso time está sempre ansioso por encontrar novos talentos e corajosos profissionais dispostos a superar desafios e contribuir para o sucesso da organização.