📜📲 Analista de Suporte Técnico 📜📲
Nossa missão:
Simplificar o processo de gestão administrativa das empresas parceiras, desenvolvendo softwares de alta qualidade que proporcionem: agilidade, flexibilidade, organização e segurança.
Deseja fazer parte da nossa missão?
Se você tem conhecimento em hardware/windows, rotinas administrativas, emissão de nota fiscal eletrônica, já trabalhou com sistemas de gestão e gosta de relacionamento com cliente, essa pode ser sua oportunidade!
Atribuições:
* Fazer contato e auxiliar o cliente na devida utilização dos sistemas;
* Acompanhar, encaminhar e redirecionar chamados para correção de recursos;
* Atualizardadosde cliente e criar relatórios de atividade;
* Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução;
* Utilizar excelentes habilidades de comunicação, ser atencioso e superar as expectativas do cliente;
* Garantir a organização das tarefas e informações, manter o devido registro, documentação e encerramento;
* Recomendar modificações ou melhorias de procedimentos;
* Manter e aumentar seu conhecimento técnico, de procedimentos, produtos e serviços;
Requisitos necessários:
* Conhecimento básico em Hardware/Windows;
* Excelentes habilidades em comunicação e relacionamento com cliente;
* Habilidades avançadas de resolução de problemas e execução de multitarefas;
* Empatia ao cliente;
* Boa capacidade analítica;
* Senso e priorização de urgência;
* Pró atividade;
* Ser dinâmico;
* Disciplinado;
* Comprometido;
* Raciocínio rápido e lógico;
Você se destaca se possuir:
* Experiência na função de suporte;
* Conhecimento emProcessos Administrativos e Software de Gestão (ERP);
* Conhecimento emDocumentos Fiscais Eletrônicos (NF-e, SAT);
🏠 Local de Trabalho: Presencial - Piracicaba/SP - Bairro Vila Rezende
💰 Oferecemos:
* Contratação CLT;
* Vale Alimentação/Refeição (Valuu);
* Convênio Médico;
* Convênio Odontológico;
* Day Off para comemorar uma data muito especial (seu aniversário).
Tem os requisitos? Então não perca tempo, encaminhe seu CV.
📝 Como se candidatar?
Responder as perguntas e anexar seu currículo aqui pelo Linkedin.
Venha fazer parte do Wisetime!!
Mais do que software house, a Wisetec constrói relações de parceria ;
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