Liderar a equipe de vendas, desenvolvendo e implementando estratégias comerciais eficazes para alcançar as metas da empresa, promovendo o crescimento sustentável da base de clientes e assegurando a excelência no atendimento. Responsável por planejar, monitorar e ajustar as atividades da equipe, o gerente comercial busca maximizar o desempenho por meio de treinamentos, feedback contínuo e análise de indicadores de performance, garantindo que os recursos financeiros e comerciais sejam utilizados de forma eficiente para alcançar resultados e superar os desafios do mercado.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de vendas e pós-venda para atingir as metas da empresa;Gerenciar e motivar a equipe de vendas, oferecendo suporte, feedback e orientações para maximizar o desempenho;Planejar e distribuir as tarefas diárias da equipe de vendas, monitorando o progresso e ajustando estratégias conforme necessário;Realizar análises de resultados de vendas, identificando pontos fortes e áreas de melhoria;Gerenciar a criação e apresentação de relatórios de vendas e previsões de receita;Analisar dados de mercado e concorrência para identificar oportunidades de negócio e otimizar as estratégias comerciais;Desenvolver e implementar estratégias de retenção e expansão da base de clientes (ativos e inativos);Realizar treinamentos e desenvolvimento contínuo da equipe de vendas, em parceria com o setor de RH;Colaborar com o departamento de Marketing para definir estratégias de atração e retenção de clientes;Acompanhar o andamento dos serviços e roteiros, garantindo que sejam realizados conforme os padrões estabelecidos;Gerenciar a cobrança de orçamentos e o acompanhamento dos mesmos junto aos vendedores;Analisar e elaborar estratégias para melhorar a conversão de orçamentos perdidos;Monitorar o relacionamento com clientes através de ferramentas de atendimento, buscando manter a base ativa;Gerenciar a performance da equipe, acompanhando metas, indicadores de satisfação e resultados de atendimento;Acompanhar a rotina da equipe de vendas, presencialmente e via sistema, garantindo a eficiência operacional;Realizar reuniões regulares com a equipe para revisar metas, estratégias e resultados;Implementar estratégias para evitar que clientes se tornem inativos, mantendo um relacionamento constante;Monitorar indicadores de performance da equipe, como metas atingidas, satisfação do cliente e resultados de vendas;Elaborar, controlar e garantir que o orçamento do departamento comercial seja cumprido, ajustando recursos conforme as necessidades do mercado;Realizar avaliações de desempenho individual dos membros da equipe, com foco no desenvolvimento de habilidades e melhorias;Apoiar a equipe nas negociações de grandes contas, oferecendo insights estratégicos ou atuando diretamente nos fechamentos de vendas;Definir e monitorar KPIs (Indicadores-chave de Desempenho) específicos para a equipe de vendas, como taxa de conversão, tempo de ciclo de vendas, ticket médio, entre outros;Gerenciar projetos comerciais específicos, como lançamentos de novos produtos, campanhas promocionais ou expansão para novos mercados;Manter bom relacionamento com fornecedores, parceiros e outras partes externas que impactem a área comercial;Trabalhar em conjunto com o marketing para garantir que a empresa tenha uma imagem forte e positiva no mercado;Explorar novas ferramentas tecnológicas (CRM, automação de vendas, etc.) para otimizar processos e aumentar a produtividade da equipe de vendas;Participar ativamente nas reuniões estratégicas com a diretoria, contribuindo com insights comerciais para decisões de expansão, novos produtos e posicionamento de mercado;Identificar e mitigar riscos comerciais que possam afetar as metas e o relacionamento com clientes, como concorrência desleal, mudanças regulatórias ou flutuações econômicas.
#J-18808-Ljbffr