OverviewJob type: Full-time employee Full-time employeeNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam. Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!
Responsibilities
Liderar e acompanhar a performance das equipes alocadas no cliente;
Manter um relacionamento proativo e colaborativo com o cliente, compreendendo suas necessidades e apoiando na seleção de novos profissionais de forma assertiva;
Conduzir feedbacks regulares, planos de desenvolvimento individual e ações corretivas quando necessário;
Antecipar e mitigar riscos relacionados à baixa performance ou desalinhamento comportamental, estabelecendo estratégias para evitar devoluções de profissionais;
Identificar e promover treinamentos e capacitações técnicas em parceria com o cliente, assegurando que a equipe esteja sempre atualizada e alinhada com as expectativas;
Atuar proativamente na identificação de oportunidades de crescimento do contrato e no fortalecimento da parceria com o cliente, buscando constantemente melhorias nos serviços prestados;
Facilitar a comunicação entre a Stefanini e os profissionais alocados, garantindo que todos estejam informados sobre processos, políticas e ações corporativas relevantes;
Conduzir reuniões mensais de alinhamento com as equipes, promovendo a cultura organizacional, engajamento e clareza nas diretrizes do contrato;
Supervisionar lançamentos de horas e processos operacionais relacionados ao contrato e faturamento, garantindo precisão e conformidade;
Analisar indicadores de desempenho da operação e propor melhorias contínuas que agreguem valor aos serviços prestados;
Apoiar o crescimento e desenvolvimento de lideranças técnicas dentro da equipe, promovendo um ambiente de aprendizado e inovação;
Ser o elo de ligação entre o cliente, colaboradores e Stefanini, promovendo uma comunicação transparente e fortalecendo a parceria.
Qualifications
Graduação em Administração, Gestão de Recursos Humanos, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
Experiência em gestão de equipes, preferencialmente em ambientes corporativos, com foco em tecnologia da informação;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para interagir efetivamente com diferentes níveis hierárquicos e equipes multifuncionais;
Experiência em analisar indicadores de desempenho e implementar melhorias contínuas, com foco em resultados e eficiência operacional;
Experiência em condução de feedbacks e mediação de conflitos;
Experiência no Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) para elaboração de relatórios, apresentações e análises de dados.
Benefits
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Convênio para Pet.
Processo seletivo
Step 3: Entrevista Técnica Interna
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