Buscamos umlíder de equipe engajado e estratégico, capaz de impulsionar a performance operacional, desenvolver pessoas e garantir resultados consistentes em um ambiente desafiador e de alta performance.
Se você tem experiência na coordenação de times de cobrança e gosta de atuar com métricas, estratégia e desenvolvimento humano, essa posição é para você.
Principais ResponsabilidadesMonitorar constantemente o desempenho dos colaboradores, corrigindo desvios e oferecendo suporte sempre que necessário.Conduzir avaliações de desempenho periódicas, fornecendo feedbacks claros, construtivos e orientados ao desenvolvimento.Identificar áreas de melhoria individual e coletiva, propondo planos de ação que promovam crescimento profissional e aumento da eficiência.Colaborar com a Gerência na implementação de estratégias voltadas para produtividade e otimização de resultados.Analisar dados de desempenho, identificar tendências e padrões, e propor ajustes para atingir as metas.Desenvolver e aplicar treinamentos e workshops para aprimorar habilidades específicas da equipe.Fomentar uma cultura de feedback aberto, colaboração e melhoria contínua.Manter diário de bordo com registros de ocorrências relevantes para o desempenho operacional.Prestar contas semanalmente à Gerência sobre ações adotadas, resultados e indicadores de performance.Acompanhar diariamente as parciais de produção, reportar desvios e propor soluções imediatas para garantir o atingimento das metas.RequisitosExperiência comprovada em liderança de equipes de cobrança com contato ativo.Familiaridade com tecnologia e sistemas de CRM.Excelentes habilidades de comunicação, relacionamento interpessoal e liderança.Capacidade analítica e raciocínio lógico para tomada de decisão baseada em dados.Perfil dinâmico, proativo, ético e orientado a resultados.Mentalidade estratégica, inovadora e voltada para crescimento.Experiência no desenvolvimento de processos de controle de performance.DiferenciaisVivência em processos de cobrança na fase judicial.O que oferecemosPacote de remuneração atrativo, alinhado ao mercado e ao nível da função.Ambiente de aprendizado, colaboração e inovação, com foco em crescimento contínuo.Oportunidade de fazer parte de uma empresa sólida, em expansão nacional, com forte cultura de performance e valorização de pessoas.