Supervisor de Vendas – TI e Telecom (Presencial – Vila da Serra-Nova Lima/MG)
Detalhes da vaga
Esta pessoa terá como objetivo atuar de forma alinhada à visão estratégica de Negócios do Grupo Fleury, contribuindo para a construção de um ecossistema de Saúde integrado, preventivo e híbrido, tendo como principal foco o cuidado com as pessoas.
O Supervisor de Suporte de TI é responsável por liderar a equipe técnica de suporte, garantindo o funcionamento contínuo dos serviços de tecnologia da informação. Atua no gerenciamento de demandas relacionadas a hardware, software, redes, sistemas operacionais e atendimento ao usuário, assegurando a qualidade, agilidade e eficiência no suporte prestado.
Se você tem interesse em fazer parte desse propósito e deseja estar sempre um passo a frente do mercado, vem com a gente!
Principais Atividades
Supervisionar a equipe de suporte técnico;
Coordenar atendimentos presenciais e remotos para usuários internos;
Gerenciar chamados técnicos via sistema ITSM, garantindo cumprimento dos SLAs;
Analisar e priorizar incidentes críticos, providenciando solução ou escalonamento;
Garantir a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e sistemas;
Planejar e coordenar melhorias na infraestrutura de TI relacionada ao suporte;
Acompanhar indicadores de performance e satisfação dos usuários;
Propor e implementar melhorias nos processos de suporte e atendimento;
Apoiar projetos de tecnologia, contribuindo com o conhecimento técnico da equipe;
Manter atualizada a documentação técnica e procedimentos operacionais;
Garantir a conformidade com normas de segurança da informação e boas práticas.
Buscamos Alguém Que Apresente
Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas.
Experiência consolidada em suporte técnico e gestão de equipes de TI;
Conhecimento em sistemas operacionais, redes, servidores, ferramentas de monitoramento e soluções de backup.
Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.
O nosso propósito inspira o dia a dia
Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;
Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;
Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;
Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;
Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;
Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.
Informações Da Vaga
Modelo de Trabalho (Híbrido) - Local Belo Horizonte - Região Vespasiano
Carga Horária: 220h
Escala: Segunda à sexta
Horário de Trabalho: 08h00 às 17h48
Saúde e Bem-estar
Assistência médica e odontológica para você e sua família;
Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;
Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;
Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;
Licença maternidade e paternidade estendidas;
Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.
Proteção e Estabilidade
Previdência privada;
Participação nos lucros;
Seguro de vida.
Facilidades Para o Dia a Dia
Vale-Alimentação;
Vale-Refeição;
Vale-Transporte;
Auxílio-Creche;
Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.
Desenvolvimento e Educação
Plataforma de ensino;
Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.
Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória. Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas. Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.
Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/.
O Grupo Fleury informa que a participação em seus processos seletivos é gratuita e nenhuma empresa terceira está autorizada a cobrar valores para a candidatura às vagas, ao treinamento, ao material didático ou qualquer outra despesa relacionada.
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago
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