Atuamos no mercado de Farmácia de Manipulação e Drogaria, contribuindo com a melhoria dos processos e a performance do segmento magistral.
Na PrimeSoftware, cada atendimento é uma oportunidade de transformar o dia de nossos clientes.
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico que tenha paixão por ajudar, curiosidade por tecnologia e vontade de crescer junto com a gente.
Se você é daquelas pessoas que adoram resolver problemas, se comunica com facilidade e curte ver o resultado do seu trabalho na prática, essa vaga é pra você!
??Descrição da vaga:
• Atendimento remoto aos nossos clientes em nosso call center;
• Realizar suporte de nossas soluções - orientar e sanar dúvidas;
• Instalações e configurações do nosso sistema e soluções;
• Realizar instalação, configuração de hardware, software, periféricos (e correlatos);
• Relacionamento com clientes, visando satisfação;
• Cumprir metas e indicadores de desempenho com foco na excelência e evolução contínua;
• Elaborar documentação técnica/ manuais ou revisar a documentação já disponível no departamento;
• Participar de reuniões, alinhamentos e palestras oferecidas e realizadas pela empresa.
• Alertar a coordenação sobre potenciais riscos ou crises em clientes.
?Requisitos para a vaga:
• Ensino médio completo ou cursando superior na área de tecnologia;
• Facilidade na tomada de decisão individual ou coletiva;
• Domínio do pacote office e conhecimento em sistemas de atendimento (CRM);
• Vaga presencial em tempo integral;
• Boa comunicação e habilidade escrita;
• Experiência em farmácia qualquer depto (diferencial);
• Goste de desafios.
??Requisitos comportamentais:
Agilidade de raciocínio; comunicação; empatia; iniciativa; proatividade; relacionamento interpessoal; resiliência; comprometimento.
?Oferecemos:
• Ambiente colaborativo, inovador e em constante evolução;
• Vale Alimentação;
• Auxílio mobilidade;
• Plano de Saúde - subsídio de até 50% do valor para você;
• Plano Odontológico;
• Plano de Carreira - oportunidade de crescimento profissional;
• Programa PrimeEdu - ajuda financeira na capacitação através dos estudos;
• Programa Benefícios Caju - combo de benefícios com academias conveniadas Wellhub (Gympass), Consulta médica gratuita por telemedicina e Sessão de Psicologia;
• Copa para as refeições (na empresa);
• Day off no mês do aniversário;
• Ótimo ambiente de trabalho, nos preocupando com o bem-estar de toda a equipe.
??Faixa salarial: salário a combinar [a depender do nível do candidato(a)].
??Se identificou?
Então venha fazer parte da PrimeSoftware, a empresa que há mais de 30 anos transforma a gestão de farmácias em todo o Brasil com tecnologia e atendimento de excelência. ????
"Valorizamos nossos colaboradores e acreditamos que a diversidade nos fortalece. Aqui, todos têm voz e as mesmas oportunidades, independentemente de sexo, religião ou orientação sexual."
Recrutador(a): Patricia Maria
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