Descrição da Vaga
O analista de suporte técnico será responsável por garantir o pleno funcionamento da plataforma Coupa, realizando suporte funcional N2, análise de incidentes e melhorias contínuas.
* Experiência com Coupa nos módulos: Procurement/P2P, Invoicing e Catálogos.
* Atuação em suporte N2: análise de tickets, logs, erros cXML/API/SFTP e validação de integrações com ERP.
* Configuração da plataforma: Approval Chains, workflows, policies, business rules, gestão de usuários e roles.
Habilidades e Qualificações Exigidas
* Conhecimento profundo do módulo Procurement/P2P do Coupa.
* Avaliação e análise de incidentes e erros.
* Desenvolvimento e configuração de processos e fluxos de trabalho.
Vantagens do Emprego
Trabalhar com uma das principais plataformas de gestão de custos e despesas do mercado.
Opportunity para desenvolver habilidades em suporte técnico e resolução de problemas complexos.
Integração com equipe de desenvolvimento e teste.