A Sonda, líder em soluções de tecnologia, procura um especialista em suporte técnico para atuar na Zona Sul. A oportunidade é perfeita para quem tem habilidades técnicas excepcionais e experiencia em suporte de TI.
As responsabilidades incluem:
* Realizar suporte técnico presencial aos usuários da empresa na Zona Sul, garantindo a resolução ágil de problemas relacionados a hardware, software e redes;
* Diagnosticar e solucionar problemas técnicos em computadores, notebooks, impressoras e demais periféricos;
* Acompanhar e garantir o cumprimento de SLAs (Acordos de Nível de Serviço) estabelecidos com os clientes, garantindo a qualidade e eficiência nos atendimentos;
* Realizar a instalação, configuração e atualização de softwares e aplicativos, bem como a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI;
* Registrar e documentar todas as ocorrências técnicas e atividades realizadas no sistema de gestão de chamados utilizado pela empresa.
Para candidatar-se ao cargo, é necessário ter:
* Formação técnica em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;
* Sólidos conhecimentos em hardware, software e redes;
* Experiencia comprovada em suporte técnico de TI, de preferência no atendimento a clientes externos;
* Forte habilidade de comunicação e excelente relacionamento interpessoal;
* Proatividade, organização e resolução de problemas;
* Disponibilidade para atuar na Zona Sul de São Paulo.
Conhecemos por oferecer:
* Remuneração compatível com o mercado;
* Pacote de benefícios;
* Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional em uma empresa consolidada no mercado de tecnologia;
* Ambiente de trabalho dinâmico e inovador.