Somos aMold Systems,Uma empresa especializada em desenvolvimento de software e aplicativos para o mercado imobiliário, estamos no mercado a mais de 10 anos.Descrição da Vaga:Estamos à procura de Analista de suporte técnico, com experiência na área. O candidato ideal terá habilidades técnicas sólidas, excelente capacidade de resolução de problemas e ter atuado como analista de suporte em experiências anteriores.Responsabilidades:Fornecer atendimento ao cliente via chat, ticket ou telefone para usuários internos e externos.Registrar e acompanhar chamados (tickets) de acordo com a demanda do clienteDiagnosticar e resolver problemas relacionados aos sistemas utilizados pela empresa.Orientar e treinar usuários sobre a utilização do sistema.Fazer consultas em banco de dados.Colaborar com a equipe de desenvolvimento para identificar e solucionar problemas.Requisitos:Mínimo de 2 anos de Experiência em suporte técnico ao cliente ou função similar.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.Proatividade na identificação e resolução de problemas.Conhecimentos em banco de dados tais como MySQL, SQL Server dentre outros.Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação, Administração Imobiliária ou áreas relacionadas será um diferencial.Benefícios:Salário.Plano de saúde.Vale-alimentação ou refeição.Auxílio Home Office.Gym PassModalidade da VagaHíbrido, para atuação em Araraquara-SP.Como se Candidatar:Os interessados devem enviar seu currículo atualizado para o e-mailcom o assunto "Analista de suporte técnico".Venha fazer parte de uma empresa inovadora e em crescimento, onde você poderá aplicar seu conhecimento para proporcionar um excelente atendimento aos nossos clientes e colaboradores