Quando você pensa na Riachuelo, você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano?
Hoje somos mais de 30 mil criadores de possibilidades espalhados por todo o território nacional, atuando em diversas áreas construindo a Moda que inspira o Brasil.
Além das mais de 430 lojas das marcas Riachuelo, Casa Riachuelo, Fan Lab e Carter´s, c ontamos com times de Corporativo, Fábrica, Centro de distribuições, Contact Center e da nossa financeira, a Midway e muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro.
Trabalhamos com moda para criar impacto positivo diretamente em nosso país e amamos o que fazemos. A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora.
Responsabilidades e atribuições
Coordenar o território sob sua responsabilidade, garantindo a execução da estratégia comercial e operacional da companhia.
Impulsionar a venda de Produtos e Serviços Financeiros, assegurando o atingimento dos indicadores (KPIs) quantitativos e qualitativos.
Garantir a aplicação dos padrões, rotinas e processos operacionais, promovendo governança e conformidade.
Desenvolver e capacitar líderes e equipes, fortalecendo cultura de performance, e foco em resultados.
Atuar de forma preventiva e estratégica em inaugurações e expansões, garantindo estrutura adequada, treinamento e rápida curva de maturação das operações.
Monitorar indicadores de desempenho do território, elaborando planos de ação para alavancagem de resultados e mitigação de riscos.
Avaliar continuamente processos, estrutura e fluxos operacionais, propondo melhorias que otimizem produtividade e experiência do cliente.
Garantir excelência no atendimento e jornada do cliente, promovendo soluções que fortaleçam a fidelização e reputação da marca.
Atuar como elo entre a estratégia corporativa e a execução nas unidades, assegurando alinhamento e comunicação efetiva.
Requisitos e qualificações
Nível Superior Completo
Experiência sólida em gestão regional ou coordenação de território.
Vivência com Produtos e Serviços Financeiros (cartões de crédito, seguros, crédito consignado ou demais modalidades de crédito).
Experiência em gestão de indicadores de performance (KPI’s), metas e planos de ação.
Disponibilidade para viagens e mobilidade geográfica.
Domínio do Pacote Office, com ênfase em Excel (análise de dados e indicadores), Power BI e Power Point (apresentações executivas).
Perfil analítico, estratégico, com forte capacidade de liderança e influência.