Descrição da Posição Aqui, você desempenhará um papel crucial como especialista em implantação de HCM, atuando como intermediário entre a equipe de implementação e os clientes para garantir que suas necessidades sejam bem compreendidas. O seu objetivo será prestar suporte técnico aos parceiros e desenvolver especificações funcionais detalhadas, abrangendo aspectos como design e configuração. Além disso, você terá a responsabilidade de gerenciar o processo de implementação e fornecer atualizações regularmente aos clientes. * Mantenha-se atualizado sobre as melhores práticas de resolução de problemas para SLAs (Níveis de Serviço Acordados). * Configure com sucesso o SAP HCM PY para folhas de pagamento nos EUA, Canadá ou México. * Fornecer ao cliente informações precisas sobre o status das implementações. * Manter registros confidenciais dos clientes. * Fornecer assistência contínua aos aplicativos. * Realizar encontros regulares com os clientes quando necessário. * Aplicar conhecimento funcional específico do país para aumentar a satisfação do cliente e otimizar o serviço focado nele. * Desenvolver planos de teste unitários eficazes. * Preparar documentação completa e clara. ----------------------------------- Habilidades e Qualificações Requeridas Precisamos de alguém com habilidades sólidas em HCM (Gerenciamento de Recursos Humanos), sendo capaz de lidar com complexidades em projetos e contribuir para uma plataforma avançada de TI. Idealmente, você deverá possuir experiência na área de administração de sistemas, com domínio profundo de ferramentas de automação e processamento de dados. Familiaridade com sistemas de gerenciamento de trabalhos e gestão de requisições é altamente desejável. ----------------------------------- Vantagens Nossa empresa oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional para aqueles que buscam inovar e superar metas. Nossa equipe é compostas por profissionais apaixonados por tecnologia e soluções inovadoras, trabalhando juntos para proporcionar soluções disruptivas no mercado. A nossa cultura valoriza equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, permitindo que nossos colaboradores mantenham um nível de saúde mental saudável e produtivo. ----------------------------------- Ambiente de Trabalho No nosso ambiente de trabalho, você encontrará um espaço dinâmico, cheio de inteligência e criatividade, onde novas ideias são sempre incentivadas e apoiadas. Conhecimento compartilhado e aprendizado constante são fundamentais para o nosso crescimento contínuo e progresso. Aqui, você estará trabalhando com pessoas de todas as idades, origens culturais e pontos de vista únicos, desde programadores até líderes de projetos, todos compartilhando objetivos claros e visões comuns.