Coordenar e acompanhar a equipe de pré-atendimentoGarantir o padrão de qualidade no atendimento aos leadsMonitorar indicadores de performance (contato, agendamento, conversão)Treinar, desenvolver e dar feedback à equipeOrganização de escala, rotinas e processosInterface Com Os Setores Comercial e Marketing RequisitosExperiência com atendimento ao cliente ou pré-vendas;Perfil de liderança e boa comunicação;Organização, foco em resultados e proatividade;Conhecimento em CRM e ferramentas de atendimento.DiferenciaisExperiência em imobiliária;Vivência com gestão de leads e funil comercial.