Description Estamos em busca de uma nova pessoa para integrar nosso time de RevOps & Estratégia, atuando como Supervisor(a) de Growth Sênior ! ️ Já imaginou fazer parte de uma das maiores empresas de tecnologia para restaurantes do Brasil? Atendemos mais de 19 mil clientes em todo o país e somos líderes em software de gestão na nuvem para o setor gastronômico! Além disso, somos uma das Super Integradoras do iFood, entregando uma solução completa — d o Ponto de Venda à Retaguarda. Incrível, né? E tem mais: o iFood é nosso investidor! Isso significa que estamos em crescimento exponencial e acelerado — por isso, queremos pessoas que compartilhem da nossa energia, da nossa vontade de inovar e de revolucionar o mercado de food service, para crescer junto com a gente! Responsibilities O que vai fazer parte do seu dia a dia Liderar a squad de Growth de RevOps (Venda Direta e Venda Parceiros), garantindo a entrega de objetivos trimestrais alinhados às metas comerciais da Saipos; Sentar com lideranças de Marketing, SDR, Vendas, IS e CS para discutir e propor metas, capacity, ciclo de vendas, ramp-up, distribuição de leads, SLAs entre áreas e desenho de funil — sempre embasado em dados; Acompanhar e analisar o funil ponta a ponta, identificando gargalos por canal (inbound, outbound, paid, social, parcerias), monitorando conversões por etapa (CR1, CR2, CR3, CR4) e métricas SaaS críticas, e levando leituras analíticas para fóruns executivos e weekly business reviews; Apoiar a definição e revisão de ICP, critérios de qualificação (Lead/MQL/SAL/SQL/Win) e playbooks em conjunto com Marketing e Vendas, trabalhando junto com o time de Enablement para endereçar — via treinamento e materiais — os gaps de performance observados nas métricas de funil (queda em uma CR específica, ramp-up lento, baixa adoção de processo, etc.); Conduzir o ciclo completo de gestão de pessoas: 1:1s, PDIs, feedbacks contínuos, ciclos de avaliação e desenvolvimento técnico-comportamental do time; Construir, priorizar e acompanhar o roadmap da squad em rituais de planejamento (Planning/Sprint), conduzindo postmortems blameless e retrospectivas para manter o time em ritmo constante de melhoria contínua, e orquestrando entregas que envolvem múltiplas verticais (CRM, automação, BI e instrumentação de dados); Propor, executar e acompanhar mudanças em processos, políticas e ferramentas que impactem a operação de Growth — com análise de impacto pós-implementação — e garantir a qualidade e governança dos artefatos produzidos pela squad (dashboards, automações, integrações, playbooks e materiais de enablement); Atuar tecnicamente em paralelo à gestão sempre que necessário, colocando "a mão na massa" em pontos críticos do roadmap — modelagem de funil, validação de cohorts, desenho de regras de negócio cross-área, revisão de instrumentação de dados. Prerequisites O que esperamos de você Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Marketing, Economia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; Experiência prévia em posição de liderança formal (supervisão, coordenação ou tech lead com gestão de pessoas), incluindo condução de 1:1s, ciclos de avaliação, feedbacks estruturados e PDIs; Vivência consolidada em RevOps, Sales Ops, Marketing Ops ou áreas correlatas em empresas SaaS, com domínio prático do funil ponta a ponta; Domínio sólido de métricas de funil e métricas SaaS: MQL, SAL, SQL, ciclo de vendas, taxa de no-show, ICP, win rate, CAC, payback, LTV, ARPU, MRR/ARR, churn (logo e receita); Entendimento prático das dinâmicas de canais de aquisição: inbound, outbound, paid, social, parcerias e channel sales; Conhecimento prático em CRM (preferencialmente HubSpot), incluindo noção de objetos, propriedades, workflows, lifecycle stages e governança da plataforma; Capacidade analítica sólida — leitura de dados em SQL, manuseio de ferramentas de BI (Looker, Metabase ou similares) e construção de narrativas executivas a partir de números; Visão estratégica para priorização: experiência com frameworks de priorização e rituais de planejamento (OKRs, Planning, sprints); Habilidade comprovada de comunicação com alta liderança, incluindo capacidade de defender posicionamentos com dados, propor meta/recursos e produzir documentação clara; Maturidade para liderar com autonomia times multidisciplinares com sensibilidade para o desenvolvimento das pessoas. O que vai te destacar por aqui Experiência prévia em empresas SaaS B2B e/ou Food Service em fase de aceleração de crescimento; Vivência com operações de Customer Success Ops (CsOps) e Implementation Success Ops (IsOps); Conhecimento de metodologias de qualificação (WbD, SPIN) e frameworks de Enablement (sales enablement, partner enablement, certificações internas, trilhas de capacitação); Familiaridade com plataformas adjacentes ao stack da Saipos (Superlógica, Zendesk, Blip, Pendo); Familiaridade com aplicações de IA aplicadas a RevOps (agentes, function/tool calling, automação inteligente em CRM e plataformas de atendimento); Experiência em mercado de fintech, marketplace ou outros ecossistemas com alta densidade operacional. Experiences ✨ Curtiu? Calma que tem mais! Aqui você ainda conta com: Contratação PJ com 30 dias de descanso remunerado ❤️ Plano de saúde com mensalidade 100% paga pela empresa (para PJ após 6 meses) Plano odontológico (para PJ após 6 meses) Seguro de vida Kit completo de equipamentos Auxílio Home Office - R$180,00/mês Day off no mês do seu aniversário Desconto no Gympass No dress code — seja você! Licença maternidade e paternidade estendida