Workplace: Ribeirão Preto - SP Ribeirão Preto - SP Job type: Full-time employee Full-time employee Responsável pela supervisão operacional da Central de Remoções, garantindo agilidade, segurança e eficiência no gerenciamento de transportes assistenciais de urgência, emergência e transferências inter-hospitalares, assegurando cumprimento de protocolos, qualidade assistencial e performance operacional. Supervisionar a operação diária da Central de Remoções 24h. Garantir tempo resposta adequado nas solicitações de urgência e emergência. Realizar gestão de indicadores operacionais (SLA, tempo de despacho, tempo de chegada). Atuar na priorização de demandas críticas e escalonamento de ocorrências graves. Monitorar disponibilidade de ambulâncias básicas, avançadas e equipes. Apoiar na logística de casos complexos junto à regulação médica e unidades solicitantes. Garantir cumprimento de fluxos internos. Atuar na gestão de crises, contingências e alta demanda operacional. Interface direta com hospitais, bases operacionais, prestadores e liderança executiva. Garantir excelência no atendimento ao cliente interno e externo. Carga horária: Escala de trabalho: 12x36 -Horário: 19h as 07h Unidade: HAP -SF - PA RIBEIRAO PRETO - OPERACAO RESGATE - SUPERVISAO IV O que oferecemos? Vale Alimentação Assistência Médica Assistência Odontológica Convênio com Farmácia Auxílio Creche Universidade Corporativa Clube de Vantagens Hapvida(programa de descontos) Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira. Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades. Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros. J-18808-Ljbffr