DESCRIÇÃOAnalista Suporte Técnico Júnior ISalário: 3.069,13AtividadesRealizar atendimento mensal em uma carteira de com media de 120 clientes que apresentam complexidades de atendimento de nível intermediária.Realizar a entrega das correções fiscais do cadastro de produtos dos clientes nos sistemas de retaguarda/clientes.Realizar as conferências dos tributos no ERP do cliente para se certificar da correta entrega das informações fiscais.Realiza a abertura de chamados para relatar os problemas encontrados e identificar as possíveis soluções para a devolução das informações corrigidas no ERP dos clientes.Ministrar treinamento de usabilidade do nosso sistema e das funções dos ERPs integrados com nossa plataforma a nossa prestação de serviço aos clientes.Realizar os atendimentos telefônicos e através de acesso remoto aos clientes.Realizar extrações de cadastro de produtos ou outras informações do Banco de Dados de clientes através de scripts.RequisitosConhecimento em rotina Fiscal no ramo do varejo ou atacado.Conhecimento nas áreas de Tecnologia da Informação (uso de ERP);Desejável experiência em help desk, atendimento a cliente/fornecedor, ferramentas de acesso remoto.BenefíciosTotalPass: Desconto em academias.Day off de aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário.Vale Transporte (VT)Plano de SaúdePlano de Carreira: Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.Nosso espaço de trabalho é mais do que apenas um local para cumprir tarefas diárias; é um ambiente pensado para o bem-estar e a satisfação de todos.OferecemosEspaço de Descompressão: Um local dedicado para relaxar e recarregar as energias durante o expediente.Salão de Beleza: Facilidades para cuidados pessoais, promovendo conforto e praticidade.Mercado: Para atender suas necessidades diárias sem sair do local.Refeição no Local: Oferecemos refeições completas, incluindo bebidas e sobremesas, para garantir que todos possam se alimentar bem sem precisar se deslocar.HorárioSegunda a quinta-feira: 08h00 às 18h00Sexta-feira: 08:00 às 17h00Localização: Híbrido após período de experiência (2x na semana home office) no bairro Vila Andrade, São Paulo - SPLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: AnalistaREQUISITOSEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorFormação DesejadaCiências contábeis, Ensino SuperiorTecnologia da Informação, Ensino SuperiorEngenharia da computação, Ensino SuperiorAnálise e desenvolvimento de sistemas, Ensino SuperiorCiências da computação, Ensino SuperiorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESBoa comunicaçãoPro atividadeResilienteBom relacionamento interpessoalOrganizaçãoBENEFÍCIOSTotalPassConvênio OdontológicoConvênio MédicoRestaurante na empresaDay-offPlano de CarreiraVale TransporteVideoterapia: Até 2 consultas gratuitas por mês