O profissional de Suporte Técnico - SAC é responsável por garantir a satisfação do cliente, oferecendo assistência técnica de alta qualidade. Este cargo exige habilidades de comunicação e resolução de problemas:Atender e orientar clientes via telefone, e-mail ou chat.Identificar e resolver problemas técnicos relacionados a produtos e serviços.Registrar e documentar todas as interações com os clientes.Realizar follow-up de chamados e garantir a resolução efetiva.Manter-se atualizado sobre produtos e atualizações.Fornecer feedback sobre melhorias de produtos e processos.Apoiar no agendamento de chamados para visita técnica;Medir e acompanhar a satisfação do cliente por meio de pesquisas e indicadores de desempenho, buscando garantir a fidelização e a satisfação dos clientes.