Pessoa Analista de Atendimento (Configuração)Join to apply for the Pessoa Analista de Atendimento (Configuração) role at Algar TelecomPessoa Analista de Atendimento (Configuração)Join to apply for the Pessoa Analista de Atendimento (Configuração) role at Algar TelecomFornecer suporte técnico aos técnicos de campo, auxiliando em configurações de plataforma e resolução de dúvidas.Garantir a correta execução das Ordens de Serviço (OS) através de orientação técnica.Cumprir os prazos das OS de acordo com os SLA's e prazos estabelecidos pela Anatel.Garantir o sigilo e a confiabilidade das informações dos clientes.Interagir com as áreas de apoio para buscar soluções aos problemas dos clientes.Configurar e ativar clientes nas plataformas Algar Telecom, além de atualizar os dados de rede.Apoiar os técnicos nas solicitações que requerem alterações e atualizações nas Gerências e Connect Master.Manter a comunicação constante com a equipe de campo para solucionar problemas em tempo real.Documentar e reportar problemas recorrentes e soluções aplicadas.Colaborar com outras áreas de suporte para garantir a satisfação do cliente.Participar de treinamentos e atualizações sobre novas tecnologias e procedimentos.Requisitos e qualificaçõesFormação em áreas relacionadas (Tecnologia da Informação, Engenharia, etc.).Experiência prévia em suporte técnico ou áreas correlatas.Conhecimento em plataformas de telecomunicações e ferramentas de gestão de OS.Habilidades em resolução de problemas e atendimento ao cliente.Boa comunicação e habilidades interpessoais.Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos rigorosos.Get notified about new Customer Service Analyst jobs in Uberlândia, Minas Gerais, Brazil.Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 month agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 3 days agoAnalista de Logística -com foco em atendimento a motoristas e clientes - CRMUberlândia, Minas Gerais, Brazil 5 months agoAnalista de Logística com foco em Atendimento a Clientes e Motoristas - CRMUberlândia, Minas Gerais, Brazil 2 weeks agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 2 weeks agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 year agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 3 weeks agoBanco de Talentos - Cadastre seu currículo aqui! (Banco de talentos para todas as unidades da Uberlândia Refrescos)Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 5 months agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 month agoBanco de Talentos - Auxiliar de Secretária Escolar - UberlândiaUberlândia, Minas Gerais, Brazil 2 months agoAnalista Administrativo Grãos Júnior - Compras de Grãos - Nova Ponte (MG)Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 day agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil R$1,949.00-R$1,949.00 1 week agoAssistente Operacional - Backoffice - Uberlândia/MGUberlândia, Minas Gerais, Brazil 2 weeks agoAnalista de Experiência do Cliente I (Projetos) - Uberlândia/MGUberlândia, Minas Gerais, Brazil 2 days agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 5 days agoAssistente Administrativo - Contas a Receber - Uberlândia - MGUberlândia, Minas Gerais, Brazil 3 days agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 23 hours agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 9 months agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 9 months agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 month agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 3 days agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 week agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 week agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 week agoAnalista Administrativo Jr - Contas a Receber - Uberlândia/MGUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 day agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 2 months agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 4 days agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil R$2,000.00-R$2,000.00 8 months agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 2 days agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 day agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 3 weeks agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 3 days agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 2 months agoBanco de Talentos - Jovem Aprendiz - Triângulo MineiroUberlândia, Minas Gerais, Brazil 2 months agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 3 weeks agoAssistente Administrativo - (Vaga também disponível para pessoa com deficiência)Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 week agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil R$2,326.36-R$2,326.36 4 days ago
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