SECRETÁRIA(O) – INSTITUTO RESILIENZANão é sobre atender pacientes. É sobre transformar a experiência de quem busca recomeçar.Existe um tipo de profissional que não aceita o comum.Que entende que cada detalhe — um olhar, uma palavra, um cuidado — pode mudar o dia... ou a vida de alguém.Se você sente isso, continue.Se você busca apenas "um trabalho", talvez essa vaga não seja para você.SOBRE O INSTITUTO RESILIENZAO Instituto Resilienza não é apenas um centro de saúde mental. É um espaço onde conhecimento, empatia e excelência se encontram para transformar vidas. Cada paciente que chega até nós carrega uma história, e cada membro da equipe tem um papel direto na construção de um novo capítulo.Aqui, atendimento não é protocolo. É experiência. É presença. É impacto.Valorizamos profissionais que desejam crescer, pensar, propor, evoluir e que entendem que excelência não é um discurso, é um padrão diário.Diversidade, respeito e desenvolvimento não são bandeiras, são práticas vividas.O SEU PAPEL AQUI NÃO É APENAS OPERACIONAL. É ESTRATÉGICO.Você será a primeira impressão e a última memória que o paciente terá do Instituto.Seu impacto será percebido em cada detalhe:No acolhimento que reduz a ansiedade de quem chega fragilizado Na organização que respeita o tempo e a vida das pessoas Na comunicação que transmite segurança, cuidado e profissionalismo Na experiência que transforma uma consulta em algo memorável Aqui, você não "atende".Você cuida da jornada completa do paciente.O QUE VOCÊ FARÁ, NA PRÁTICAReceber pacientes com respeito, empatia e sofisticação Conduzir atendimentos via WhatsApp, telefone e presencial com excelência comunicacional Gerenciar agendas com precisão e inteligência (não apenas preencher horários) Apoiar rotinas administrativas e financeiras com organização e responsabilidade Garantir um ambiente impecável, alinhado aos padrões do Instituto Participar ativamente da melhoria contínua dos processos Antecipar problemas e propor soluções, antes que se tornem falhasO QUE BUSCAMOS EM VOCÊMais do que habilidades técnicas, buscamos postura.Comunicação clara, elegante e segura Organização com senso de prioridade Discrição e ética inegociáveis Proatividade real (não reatividade) Capacidade de lidar com pessoas em momentos sensíveis Compromisso com excelência, mesmo quando ninguém está olhandoDIFERENCIAISExperiência em clínicas ou consultórios de saúde Vivência com gestão de agenda e fluxo de pacientes Familiaridade com rotinas administrativas e financeiras Capacidade de leitura de dados e indicadores Interesse em evolução profissional contínuaO QUE VOCÊ ENCONTRA AQUIUm ambiente que desenvolve, não apenas emprega Cultura de reconhecimento e valorização Treinamento contínuo com foco em excelência e experiência do paciente Contato direto com um modelo de atendimento premium em saúde Espaço para crescimento, aprendizado e construção de carreiraREMUNERAÇÃORemuneração total estimada:R$ 3.500,00 a R$ 4.000,00MODELO DE TRABALHORegime CLT | 44h semanais Segunda, terça, quinta e sexta: 10h às 20h (1h intervalo) Quarta-feira: 10h às 19h (1h intervalo) Presencial – Jardim Goiás, Goiânia (próximo ao Flamboyant)PROCESSO SELETIVO1a etapa:Envio de VÍDEO (até 2 minutos) + currículo resumidoWhatsApp: (62) 98173-48022a etapa:Análise dos documentos e entrevista presencialANTES DE SE CANDIDATAR, UMA PERGUNTA IMPORTANTEVocê quer apenas um trabalho...ou quer fazer parte de um lugar onde o seu desempenho impacta diretamente a sua vida e a vida de outras pessoas?Se a resposta for a segunda, essa vaga pode ser o início de algo grande!