Serviços de Campo: Coordenador de Tarefas
**Visão Geral da Vaga**
O coordenador de tarefas é responsável por garantir a eficiência e o sucesso das operações de campo. Essa função envolve atuar como ligação entre os clientes, as equipes de campo e os grupos empresariais internos.
**Responsabilidades Principais**
- **Coordenação de Tarefas**: O coordenador de tarefas coordena e monitora os compromissos com os clientes para garantir uma experiência oportuna e excelente para eles. Isso inclui gerenciar horários de chegada e conclusão dos turnos, bem como monitorar o status técnico;
- **Gerenciamento de Rota**: O coordenador de tarefas garante que as rotas dos técnicos sejam operacionalmente eficientes e alinhadas com as expectativas da empresa e dos clientes;
- **Supervisão do Preenchimento Diário de Vagas**: O coordenador de tarefas supervisiona o preenchimento diário de vagas em rotas programadas;
- **Resposta a Clientes Internos e Externos**: O coordenador de tarefas responde a clientes internos e externos em relação à verificação de compromissos, reagendamento e marcações faltantes;
- **Preparação e Atualização de Calendários**: O coordenador de tarefas prepara e/ou atualiza calendários com base em atribuições e reatribuições de trabalho;
- **Treinamento Relacionado ao Trabalho**: O coordenador de tarefas apresenta treinamento relacionado ao trabalho, incluindo treinamento inicial, treinamento de atualização, produto, serviço e treinamento cruzado;
**Qualificações Necessárias**:
- Ensino Médio Completo;
- Experiência em atendimento ao cliente ou telemarketing;
- Conhecimento de informática, com foco no pacote Office;
- Bom relacionamento interpessoal e dinamismo;
- Disponibilidade para atuar aos sábados;
**Requisitos do Candidato**
- Ser capaz de trabalhar em equipe e comunicar-se de forma eficaz;
- Ter habilidade para resolver problemas e tomar decisões rápidas;
- Conhecer métodos, processos e práticas de Despachante de Serviços de Campo;
- Ser proativo e ter capacidade para aprender rapidamente;
Se você está procurando por uma oportunidade para desenvolver suas habilidades e contribuir para o sucesso de uma equipe, esta pode ser a chance certa para você!