**Estamos procurando um(a) Auxiliar de Suporte Técnico, que venha nos ajudar a **simplificar a vida do micro e pequeno empreendedor brasileiro através de um sistema de gestão empresarial simples e fácil de usar.
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Nesta posição, você ficará responsável por garantir que a experiência e a utilização de nossa plataforma seja a melhor possível, solucionando as demandas e dificuldades que nossos clientes possam ter.
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Esta vaga é para trabalho presencial em São José dos Pinhais, em regime CLT e exclusiva para Pessoas com Deficiência.
_**_Durante a pandemia, o processo seletivo é 100% online e nosso time está trabalhando de casa alguns dias da semana._
**Responsabilidades e atribuições**
Um dia típico nesta posição inclui**:
- Fornecer uma experiência de relacionamento inesquecível e suporte multicanal (por telefone e através de chamados) aos nossos clientes;
- Ser um agente solucionador de problemas e saber gerir conflitos com otimismo.
Aqui na vhsys, você irá orientar nossos clientes na implantação de loja virtual, problemas com emissão de nota fiscal, entre outros;
- Prestar apoio em demais atividades da área.
- Contribuir a fim de que metas e resultados da área sejam alcançados;
**Requisitos e qualificações**
O que é indispensável nesta posição**:
- Que goste de desafios e motivada a superá-los a cada dia;
- Experiência com atendimento/suporte a clientes;
- Experiência em resolução de problemas técnicos;
- Ter a mente aberta para mediar conflitos, pois estamos aqui para resolver os problemas e simplificar a vida do cliente;
- Vontade de surpreender as pessoas nas entregas que faz, atuar com energia e vontade de crescer;
- Ter um olhar voltado para resultados;
- Desejo por aprender constantemente e contribuir ativamente com a equipe com ideias e sugestões;
- Ensino Médio completo;
- Laudo médico (pessoa com deficiência )
**Informações adicionais**
Nossos benefícios**:
- Vale alimentação/Vale refeição;
- Zenklub;
- Gympass;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Vale transporte;
- Seguro de vida;
- Day off (aniversário)
**Benefícios que só os Vhs têm**:
- Cultura de feedback;
- Dog day - Traga seu amiCão para passar o dia com a gente;
- Lanchonete interna para fazer uma refeição deliciosa;
- Aprendizado acelerado;
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento!